據粗略統(tǒng)計，在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè)，其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中，其中由于在生產、管理等方面的原因而造成質量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產品，無法或難以采用國家標準，甚至還沒有國家標準，只能采用企業(yè)內控工藝標準生產，因與客戶解釋溝通不足，造成誤解而投訴的；以及用戶自身電纜知識局限，對標準不理解，敷設或使用不當造成的達三分之二以上。因此不管哪個行業(yè)，哪種產品，都不可能百分之百杜絕差錯，售后服務因此也必不可少。但當我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務的同時，更應該關注“售前服務。售后服務不是用嘴說的，是要付之于行，做到讓客戶滿意，需要投入很多，而這些都將會成為你經營成本當中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話，看似不起眼的小細節(jié)都將會成為你的大負擔。他強調，電纜企業(yè)售前服務大有可為。電纜產品種類越來越多，先進科技的應用也較快，用戶不可能完全掌握各種電纜知識，因此電纜企業(yè)應該及時對服務升級，不僅要在既有的售后服務方面進一步完善提高，還應該提供必要的售前服務，使用戶能夠順利購買和使用你的電纜產品。如提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時參與特殊要求產品的設計，提供特殊要求的技術參數(shù)。售前與售后兩者都會產生成本，但對比來說，售后的成本是要遠遠大于售前的。值得肯定的是，目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務體系，并利用CRM把售前服務納入到信息化服務系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務，對用戶的各種問題一般都會給予圓滿的解答，但是這并不能表示售前服務就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動的服務，雖然能夠滿足用戶的一定要求，但是由于一些用戶自身知識的限制，并不能對即將面臨的各種問題進行全面的把握，操作中難免會出現(xiàn)問題。電纜廠商的售前服務只有變被動為主動，主動為用戶解決可能遇到的各種問題，方才是知識經濟時代服務競爭的真諦。目前一些企業(yè)開始認識到售前服務的意義，并相繼推出了各種各樣的的售前服務舉措。美的、船用電纜價格海爾等廠家明確提出了服務應從售前開始。而電纜企業(yè)雖然沒有明確提出“售前服務”的響亮口號，在經營中，售前服務是知識營銷的前提 在產品高度同質化的今天，質量、價格競爭只能算是眼球經濟的產物，并沒有長遠的前途。在市場經濟日益完善的時代，制勝市場最終還得靠以服務為中心的知識營銷。電纜市場競爭雖然沒有全面轉向服務競爭，但能否提供包括售前服務在內的完善、購買船用電纜優(yōu)質的服務，將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場的關鍵。因此，售前和售后至關重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關，不但電纜企業(yè)和用戶都省心，也有利于提升電纜企業(yè)的競爭力和品牌實力.

中國的電力電纜業(yè)包含著龐大的商機和代價，這就必要企業(yè)進行立異和投入，可是不能自覺擴大，只要如許做，才氣為行業(yè)和企業(yè)的成長注入壯大的能源，才氣締造出屬于本身的技能和品牌，在國內化合作中立于不敗之地。電線電纜行業(yè)無序擴大，在人才上卻呈現(xiàn)了較為緊張的斷層。人才在將來的企業(yè)成長中將處于關頭職位地方，誰具有數(shù)目多、品質多、立異本領強的人才，誰就處于充實的上風職位地方。但海內不少企業(yè)卻很少看重對人才的培育。人才缺位是海內企業(yè)介入國內化合作的最大危害。企業(yè)在熱中于高壓電纜出產線投入的同時，卻還無法辦理高壓電纜出產用超凈電纜料國產化的問題，而能出產高壓電纜用附件的海內出產廠家也寥寥可數(shù)，研究高壓電纜體系及工程和徹底滿意高壓電纜產物辦事技能請求的企業(yè)更是風毛麟角。別的，在電線電纜財產鏈中，高附加值的電線電纜卻很少有企業(yè)涉足；很少有企業(yè)埋頭研究高端市場，特別是航空、航天、潛艇、艦船、核電（海內核電用電纜80%由外資企業(yè)或境外企業(yè)供給）、海上煤油平臺、煤礦、煤油開采等范疇利用的產物和電子線纜、伴熱電纜、汽車線束等。中國的電線電纜行業(yè)今朝面對著幾大嚴重的磨練，此中金融危急是較為重要的一個方面，購買船用電纜而別的另有行業(yè)外部的一些潛伏問題,同聲傳譯。金融危急攔截了電線電纜行業(yè)高速增加，而產能多余致使電線電纜行業(yè)惡性合作，末了冒充偽劣影響了電線電纜行業(yè)康健成長。這恰是2009中國電線電纜行業(yè)大會上，預會帶領、專家和今朝電纜制作商等配合擔心的問題。本年以來，在當局鞭策和過多信貸資金流入的環(huán)境下，本已多余的產能又一次獲得了猖獗擴大，拿高壓VCV電纜來講，海內企業(yè)已下馬60多條出產線（而除中國以外的其余列國累計只要20多條），江蘇購買船用電纜這類征象不但致使產能緊張多余，還致使一些新上的企業(yè)在人才的問題上“一將難求”，企業(yè)可以用錢買來裝備和質料，但買不來企業(yè)成長的高本質技能人才。

電線電纜制造流程概述識電線電纜的制造與大多數(shù)機電產品江蘇購買船用電纜的生產方式是完全不同的。機電產品通常采用將另件裝配成部件、多個部件再裝配成單臺產品，產品以臺數(shù)或件數(shù)計量。電線電纜是以長度為基本計量單位。所有電線電纜都是從導體加工開始，在導體的外圍一層一層地加上絕緣、屏蔽、、成纜、護層等而制成電線電纜產品。產品結構越復雜，疊加的層次就越多。一、電線電纜產品制造的工藝特性：1．大長度連續(xù)疊加組合生產方式大長度連續(xù)疊加組合生產方式，對電線電纜生船用電纜價格產的影響是全局性和控制性的，這涉及和影響到：（1）生產工藝流程和設備布置生產車間的各種設備必須按產品要求的工藝流程合理排放，使各階段的半成品，順次流轉。設備配置要考慮生產效率不同而進行生產能力的平衡，有的設備可能必須配置兩臺或多臺，才能使生產線的生產能力得以平衡。從而設備的合理選配組合和生產場地的布置，必須根據產品和生產量來平衡綜合考慮。2）生產組織管理生產組織管理必須科學合理、周密準確、嚴格細致，操作者必須一絲不茍地按工藝要求執(zhí)行，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響工藝流程的通暢，影響產品的質量和交貨。特別是多芯電纜，某一個線對或基本單元長度短了，或者質量出現(xiàn)問題，則整根電纜就會長度不夠，造成報廢。反之，如果某個單元長度過長，則必須鋸去造成浪費。（3）質量管理大長度連續(xù)疊加組合的生產方式，使生產過程中任何一個環(huán)節(jié)、瞬時發(fā)生一點問題，就會影響整根電纜質量。質量缺陷越是發(fā)生在內層，而且沒有及時發(fā)現(xiàn)終止生產，那么造成的損失就越大。因為電線電纜的生產不同于組裝式的產品，可以拆開重裝及更換另件；電線電纜的任一部件或工藝過程的質量問題，對這根電纜幾乎是無法挽回和彌補的。事后的處理都是十分消極的，不是鋸短就是降級處理，要么報廢整條電纜。它無法拆開重裝。電線電纜的質量管理，必須貫串整個生產過程。質量管理檢查部門要對整個生產過程巡回檢查、操作人自檢、上下工序互檢，這是保證產品質量，提高企業(yè)經濟效益的重要保證和手段。2．生產工藝門類多、物料流量大電線電纜制造涉及的工藝門類廣泛，從有色金屬的熔煉和壓力加工，到塑料、橡膠、油漆等化工技術；纖維材料的繞包、編織等的紡織技術，到金屬材料的繞包及金屬帶材的縱包、焊接的金屬成形加工工藝等等。電線電纜制造所用的各種材料，不但類別、品種、規(guī)格多，而且數(shù)量大。因此，各種材料的用量、備用量、批料周期與批量必須核定。同時，對廢品的分解處理、回收，重復利用及廢料處理，作為管理的一個重要內容，做好材料定額管理、重視節(jié)約工作。電線電纜生產中，從原材料及各種輔助材料的進出、存儲，各工序半成品的流轉到產品的存放、出廠，物料流量大，必須合理布局、動態(tài)管理。3．專用設備多電線電纜制造使用具有本行業(yè)工藝特點的專用生產設備，以適應線纜產品的結構、性能要求，滿足大長度連續(xù)并盡可能高速生產的要求，從而形成了線纜制造的專用設備系列。如擠塑機系列、拉線機系列、絞線機系列、繞包機系列等。電線電纜的制造工藝和專用設備的發(fā)展密切相關，互相促進。新工藝要求，促進新專用設備的產生和發(fā)展；反過來，新專用設備的開發(fā)，又提高促進了新工藝的推廣和應用。如拉絲、退火、擠出串聯(lián)線；物理發(fā)泡生產線等專用設備，促進了電線電纜制造工藝的發(fā)展和提高，提高了電纜的產品質量和生產效率。

折疊線纜型式分類如果按照線纜的型式，江蘇購買船用電纜通信電纜分類如下:1、單導線:是指最原始的通信電纜，單導線回路，以大地作為回歸線。2、對稱電纜:由兩根在理想條件下完全相同的導線組成回路。3、同軸電纜:將在同一軸線上的內、外兩根導體組成回路，外導體包圍著內導體，同時兩者絕緣。折疊應用場合分類如果按照應用場合，船用電纜價格通信電纜又可分為如下三類:1、長途電纜:傳輸距離長，一般進行復用，多數(shù)直接埋在地下，少數(shù)情況下采用架空安裝的方式，或者安裝在管道中。2、市內電纜:電纜內的導線"成雙成對"，而且對數(shù)多。一般安裝在管道中，少量的市內電纜附掛在建筑物上或架空安裝。3、局用電纜:主要指在電信局內使用的通信電纜，一般安裝在配線架上，也有的安裝在走線槽中;局用電纜用于電信局內傳輸設備與交換設備之間，以及其它局內設備的內部。在電信局內部為了防火，有時候還需要給局用電纜加上阻燃護套。按上面的這種分類方法，通信電纜可以是對稱電纜，也可以是同軸電纜。

我國的礦用電纜經過幾年的高速發(fā)展已形成相當?shù)囊?guī)模，購買船用電纜但由于生產能力大于需求，出現(xiàn)供大于求的局面。生產能力已大大超過今年的預測需求數(shù)值，同時電線電纜企業(yè)均面臨亟待提高產品技術含量的問題。1、低水平重復建設多近幾年，電線電纜行業(yè)對產品結構的調整重視不夠，產品結構矛盾依然突出，高水平產品滿足不了需要。例如，從大類看，我國裸電線產量占近1/5，發(fā)達國家只占1/10。而在裸電線中，架空線和普通的鋼芯鋁絞線又占了絕大多數(shù)。江蘇購買價格2、經濟效益低下全行業(yè)虧損企業(yè)700多家，虧損面達1/4強，行業(yè)的銷售收入利稅率1991年為11.7%，1995年下降為5%。由于效益連年下降，虧損企業(yè)增多，行業(yè)內資金普遍緊張，資產負債率平均高達70%。3、規(guī)模增長過猛，電線電纜行業(yè)總體能力大于需求一倍以上，各大類產品2000年的預測需求數(shù)均小于生產能力。