據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè),其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中,其中由于在生產(chǎn)、管理等方面的原因而造成質(zhì)量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產(chǎn)品,無法或難以采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),甚至還沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),只能采用企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),因與客戶解釋溝通不足,造成誤解而投訴的;以及用戶自身電纜知識(shí)局限,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不理解,敷設(shè)或使用不當(dāng)造成的達(dá)三分之二以上。因此不管哪個(gè)行業(yè),哪種產(chǎn)品,都不可能百分之百杜絕差錯(cuò),售后服務(wù)因此也必不可少。但當(dāng)我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務(wù)的同時(shí),更應(yīng)該關(guān)注“售前服務(wù)。售后服務(wù)不是用嘴說的,是要付之于行,做到讓客戶滿意,需要投入很多,而這些都將會(huì)成為你經(jīng)營(yíng)成本當(dāng)中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話,看似不起眼的小細(xì)節(jié)都將會(huì)成為你的大負(fù)擔(dān)。他強(qiáng)調(diào),電纜企業(yè)售前服務(wù)大有可為。電纜產(chǎn)品種類越來越多,先進(jìn)科技的應(yīng)用也較快,用戶不可能完全掌握各種電纜知識(shí),因此電纜企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對(duì)服務(wù)升級(jí),不僅要在既有的售后服務(wù)方面進(jìn)一步完善提高,還應(yīng)該提供必要的售前服務(wù),使用戶能夠順利購(gòu)買和使用你的電纜產(chǎn)品。如提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)參與特殊要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì),提供特殊要求的技術(shù)參數(shù)。售前與售后兩者都會(huì)產(chǎn)生成本,但對(duì)比來說,售后的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于售前的。值得肯定的是,目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,并利用CRM把售前服務(wù)納入到信息化服務(wù)系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務(wù),對(duì)用戶的各種問題一般都會(huì)給予圓滿的解答,但是這并不能表示售前服務(wù)就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動(dòng)的服務(wù),雖然能夠滿足用戶的一定要求,但是由于一些用戶自身知識(shí)的限制,并不能對(duì)即將面臨的各種問題進(jìn)行全面的把握,操作中難免會(huì)出現(xiàn)問題。電纜廠商的售前服務(wù)只有變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)為用戶解決可能遇到的各種問題,方才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的真諦。目前一些企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到售前服務(wù)的意義,并相繼推出了各種各樣的的售前服務(wù)舉措。美的、艦船用電纜報(bào)價(jià)海爾等廠家明確提出了服務(wù)應(yīng)從售前開始。而電纜企業(yè)雖然沒有明確提出“售前服務(wù)”的響亮口號(hào),在經(jīng)營(yíng)中,售前服務(wù)是知識(shí)營(yíng)銷的前提 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只能算是眼球經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,并沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的前途。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的時(shí)代,制勝市場(chǎng)最終還得靠以服務(wù)為中心的知識(shí)營(yíng)銷。電纜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然沒有全面轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),但能否提供包括售前服務(wù)在內(nèi)的完善、訂購(gòu)艦船用電纜優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此,售前和售后至關(guān)重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關(guān),不但電纜企業(yè)和用戶都省心,也有利于提升電纜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌實(shí)力.
由二根對(duì)稱排列的導(dǎo)線組成通信回路。分高頻和低頻兩種。訂購(gòu)艦船用電纜報(bào)價(jià)前者最高傳輸頻率可達(dá) 800千赫,相應(yīng)為在一個(gè)回路中可開通180路電話;后者最高傳輸頻率一般小于252千赫,相當(dāng)于一個(gè)回路中可開通60路電話。 對(duì)稱通信電纜的電磁場(chǎng)呈開放狀態(tài)(圖1),在高頻下回路的衰減和損耗較大,回路間相互干擾和外界干擾都較大,難于提高傳輸頻率和容量。長(zhǎng)途對(duì)稱通信電纜由不同數(shù)量和不同絕緣結(jié)構(gòu)的四線組構(gòu)成。四線組的常用形式為星絞組,也有的采用復(fù)對(duì)絞形式(圖2)。絕緣有紙帶絕緣、紙-繩(紙帶和紙繩)絕緣、聚乙烯繩-帶絕緣、聚苯乙烯繩-帶絕緣和泡沫聚乙烯絕緣等多種。高頻長(zhǎng)途對(duì)稱通信電纜傳輸頻率高,所以對(duì)電纜的結(jié)構(gòu)性西藏自治區(qū)訂購(gòu)報(bào)價(jià)能要求較高。一般采用繩-帶絕緣的星絞四線組結(jié)構(gòu)。絕緣材料常用聚苯乙烯、聚乙烯。紙帶紙繩絕緣一般用于252千赫以下的低頻對(duì)稱通信電纜。電話電纜是用于市內(nèi)、近郊和工礦企業(yè)等較小范圍的區(qū)域電話連接的對(duì)稱通信電纜,常稱市內(nèi)電話電纜。其主要特點(diǎn)為對(duì)數(shù)多(最多可達(dá)數(shù)千對(duì),一般為數(shù)百或數(shù)十對(duì))。由于使用頻率低,通信距離近,因此線徑較長(zhǎng)途通信電纜細(xì),一般為0.5毫米。電話電纜的線組結(jié)構(gòu)有對(duì)絞組、星絞組和復(fù)對(duì)絞組3種。按其線心絕緣和護(hù)層材料可分為紙絕緣鉛護(hù)套電纜、聚乙烯絕緣組合護(hù)層電纜、油膏充填防水電纜、全塑電纜等。 電話電纜中二根絕緣導(dǎo)線心按一定節(jié)距絞合成對(duì)構(gòu)成一個(gè)絕緣線對(duì)。線對(duì)中二根絕緣導(dǎo)線心的顏色不同(一般為紅色和白色),以便接線時(shí)區(qū)分。電話電纜的纜心結(jié)構(gòu)一般分為同心式和單位式兩種(圖3)。同一層中相鄰線對(duì)的絞合節(jié)距應(yīng)不相同,以減小通話時(shí)的相互影響。在每一層中都設(shè)有一個(gè)標(biāo)志對(duì)(分別為藍(lán)色和白色),便于接線時(shí)辨認(rèn)。在80對(duì)以上的電纜中往往置有預(yù)備線對(duì)以替換不合格線對(duì)。單位式電纜以50對(duì)或100對(duì)及相應(yīng)的預(yù)備對(duì)絞合成一個(gè)基本單位,再由若干個(gè)基本單位絞合成電纜心。經(jīng)干燥后擠壓上護(hù)套制成電纜(見圖)。架空敷設(shè)的電話電纜需用自承式,由鋼索承受整個(gè)電纜的重力。20世紀(jì)60年代以來,研制出在塑料電纜中填充油膏以防止潮氣和水分的防水型電纜。為了提高通信電纜的防潮性、穩(wěn)定性,20世紀(jì)70年代以來,在市內(nèi)電話電纜中廣泛采用綜合型電纜護(hù)層。其基本類型有3種。①Alpeth:纜心外擠壓一層聚乙烯護(hù)層,再搭接地縱向包裹0.2毫米皺紋鋁帶,充以聚異丁烯絕緣復(fù)合物后外敷一層熱塑性膠粘層,最外面擠壓一層聚乙烯護(hù)套。②Stalpeth:皺紋鋁帶外縱包一層皺紋鋼帶,外覆一層熱塑性材料,最外層再擠壓一層聚乙烯護(hù)套。③Lepeth:纜心上包覆一層聚乙烯護(hù)套,其外敷一層粘性熱塑性材料,最外面擠壓一層鉛管。
1.屋檐下。電纜只在不直接暴露在陽光照射或超高溫下,標(biāo)準(zhǔn)局域網(wǎng)電纜就可以應(yīng)用,建議使用管道。訂購(gòu)艦船用電纜報(bào)價(jià) 紫外線(UV)--不要將無紫外線防護(hù)的電纜應(yīng)用于陽光的直射環(huán)境內(nèi)。2.外墻上。避免陽光直接照射墻面及人為損壞。熱度--電纜在金屬管道或線槽內(nèi)的溫度很高,許多聚合材料在這種溫度下會(huì)降低使用壽命。3.管道里(塑料或金屬的)。如在管道里,注意塑料管道的損壞及金屬管道的導(dǎo)熱。機(jī)械損壞(修復(fù)費(fèi)用)--光纜的修復(fù)是十分昂貴的,在每一個(gè)間斷點(diǎn)至少需要兩次端接。4.懸空應(yīng)西藏自治區(qū)艦船用電纜報(bào)價(jià)用/架空電纜??紤]電纜的下垂和壓力。電纜是否被陽光直接照射。5.直接在地下電纜溝中鋪設(shè),這種環(huán)境是控制范圍最小的。電纜溝的安裝要定期進(jìn)行干燥或潮濕程度的檢查。接地--如果控制電纜的屏蔽層需要接地,則必須遵守相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。6.地下管道。為便于今后的升級(jí),電纜更換以及與表面壓力和周圍環(huán)境隔離,輔設(shè)管道相隔離,輔設(shè)管道是一個(gè)較好的方法。但不要寄希望于管道會(huì)永遠(yuǎn)保持干燥,這將影響對(duì)電纜種類的選擇。水--在局域網(wǎng)雙絞線電纜的水分會(huì)增加電纜的電容,從而降低了阻抗并引起近端串?dāng)_問題。
礦井供電系統(tǒng)中,高壓供電線路一般都采用鎧裝電纜,西藏自治區(qū)艦船用電纜報(bào)價(jià)其故障率相對(duì)低壓供電所采用的要少得多。采區(qū)供電是供電系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié),工作環(huán)境又較差,因而如何選擇電纜的型號(hào)與截面,關(guān)系到供電運(yùn)行的安全。下面介紹電纜的選型和電纜截面的選擇方法。電纜型號(hào)的選擇電纜型號(hào)的選擇,與供電的可靠性、安全性及是否經(jīng)濟(jì)合理有很大的關(guān)系?!睹旱V安全規(guī)程》第四百六十七條對(duì)電纜的選用制定了如下選擇要求:1.電纜實(shí)際敷設(shè)地點(diǎn)的水平差應(yīng)與規(guī)定的電纜允許敷設(shè)水平差相適應(yīng)。2.電纜應(yīng)帶有供保護(hù)接地用的足夠截面的導(dǎo)體。3.嚴(yán)禁采用鋁包電纜。4.必須選用經(jīng)檢驗(yàn)合格的并取得煤礦礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志的阻燃電纜。5.電纜主線芯的截面應(yīng)滿足供電線路負(fù)荷的要求。6.對(duì)固定敷設(shè)的高壓電纜要求:(1)在立井井筒或傾角45°其以上的井巷內(nèi),應(yīng)采用聚氯乙烯絕緣粗鋼絲鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜、交聯(lián)聚乙烯絕緣粗鋼絲鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜。 (2)在水平巷道或傾角45°以下的井巷內(nèi),應(yīng)采用聚氯乙烯絕緣鋼帶或細(xì)鋼絲鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜、交聯(lián)乙烯鋼帶或細(xì)鋼絲鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜。(3)在進(jìn)風(fēng)斜井、井底車場(chǎng)及其附近、中央變電所至采區(qū)變電所之間,可以采用鋁芯電纜;其他地點(diǎn)必須采用銅芯電纜。(4)固定敷設(shè)的低壓電纜,應(yīng)采用Mw鎧裝或非鎧裝電纜或?qū)?yīng)電壓等級(jí)的移動(dòng)橡套軟電纜。(5)非固定敷設(shè)的高低壓電纜,必須采用符合Mr818標(biāo)準(zhǔn)的橡套軟電纜。移動(dòng)式和手持式電氣設(shè)備應(yīng)使用專用橡套電纜。(6)照明、通信、信號(hào)和控制用的電纜,應(yīng)采用鎧裝通信電纜、橡套電纜或M、廠、廠型塑力纜。(7)低壓電纜不應(yīng)采用鋁芯,采區(qū)低壓電纜嚴(yán)禁采用鋁芯。電纜截面的選擇電纜截面的選擇包括高壓電纜截面的選擇和低壓電纜截面的選擇,并以低壓電纜截面的選擇為主。1.電纜主芯線的選擇一般采區(qū)低壓供電線路都比較長(zhǎng),在運(yùn)行中電纜流過電流會(huì)產(chǎn)生壓降而發(fā)熱。為保證電纜和電動(dòng)機(jī)的正常工作,在選擇電纜截面時(shí),應(yīng)遵守以下四條原則:(1)電纜正常運(yùn)行時(shí),其實(shí)際溫升應(yīng)不超過絕緣所允許的最高溫升。(2)按電纜線路工作時(shí)的允許電壓損失進(jìn)行選擇。(3)電纜截面的選擇要滿足機(jī)械強(qiáng)度的要求。礦用電纜訂購(gòu)艦船用電纜是指煤礦開采工業(yè)使用的地面設(shè)備和井下設(shè)備用電線電纜產(chǎn)品。其中包括采煤機(jī)、運(yùn)輸機(jī)、通信、照明與信號(hào)設(shè)備用電纜以及電鉆電纜、帽燈電線和井下移動(dòng)變電站用的電源電纜等。
性能特點(diǎn)直流電阻:20℃, 0.4mm銅線,小于等于148Ω/km ,0.5mm銅線,小于等于95Ω/km。2.絕緣訂購(gòu)艦船用電纜電氣強(qiáng)度:導(dǎo)體之間1min 1kv不擊穿 導(dǎo)體與屏蔽1min 3kv不擊穿3.絕緣電阻:每根芯線與其余線芯接地,控制電纜大于10000MΩ.km,HYAT電纜大于3000MΩ.km。4.工作電容:平均值 52±2nF/km5.遠(yuǎn)端串音防衛(wèi)度:150kHZ時(shí)指定組合的功率平均值大于69dB/km。性能區(qū)別電力電纜在電力系統(tǒng)主干線中用以傳輸和分配大功率電能,控制電纜從電力系統(tǒng)的配電點(diǎn)把電能直接傳輸?shù)礁鞣N用電設(shè)備器具的電源連接線路。電力電纜的額定電壓一般為0.6/1kV及以上,控制電纜主要為450/750V。同樣規(guī)格的電力電纜和控制電纜在生產(chǎn)時(shí),電力電纜的絕緣和護(hù)套厚度比控制電纜厚。(一)控制電纜屬于電器裝備用西藏自治區(qū)艦船用電纜報(bào)價(jià)電纜,和電力電纜是電纜五大類中的2個(gè)。(二)控制電纜的標(biāo)準(zhǔn)是9330,電力電纜的標(biāo)準(zhǔn)是GB12706。(三)控制電纜的絕緣線芯的顏色一般都是黑色印白字、還有電力電纜低壓一般都是分色的。(四)控制電纜的截面一般都不會(huì)超過10平方,電力電纜主要是輸送電力的,一般都是大截面。由于以上大家講到的原因,電力電纜的規(guī)格一般可以較大,大到500平方(常規(guī)廠家能生產(chǎn)的范圍),再大的截面一般能做的廠家就相對(duì)少了,而控制電纜的截面一般較小,最大一般不超過10平方。從電纜芯數(shù)上講,電力電纜根據(jù)電網(wǎng)要求,最多一般為5芯,而控制電纜傳輸控制信號(hào)用,芯數(shù)較多,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來講多的有61芯,但也可以根據(jù)用戶要求生產(chǎn)了。
(一) 能長(zhǎng)期、安全可靠地傳輸大容量電能的絕緣電源稱為“電力電纜”。電力電纜是導(dǎo)體外包有優(yōu)質(zhì)絕緣材料,并有各種保護(hù)層的電纜。它的主要功能與架空導(dǎo)線一樣,在電力系統(tǒng)中傳輸和分配大容量的電能用訂購(gòu)艦船用電纜。與架空線的區(qū)別是電力電纜可在各種環(huán)境下敷設(shè),安全隱蔽、不受外界氣候變化的干擾;以及可以較少維護(hù),經(jīng)久耐用(一般要求40年以上)。但電力電纜的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,制造工序多,產(chǎn)品價(jià)格要比架空導(dǎo)線高出幾十倍;因此一般應(yīng)用于西藏自治區(qū)艦船用電纜報(bào)價(jià)不適應(yīng)采用架空線路的場(chǎng)合,如城市中輸配電線路和工礦企業(yè)的動(dòng)力引入與廠區(qū)的主干電力線路中;以及跨越江河鐵路站場(chǎng),貫穿地下隧道等。實(shí)際上電力線路是架空導(dǎo)線與電力電纜共同組成的,架空導(dǎo)線側(cè)重于產(chǎn)生電源的輸、變、配電部分,而電力電纜側(cè)重使用于配電、用電端,因此,中低壓電力電纜的生產(chǎn)量占98%以上。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高,電力電纜在電力系統(tǒng)中的比例不斷增加。如城市中心區(qū)的中、低壓架空線路將逐步改為隱蔽的電纜線路,市郊和中心城鎮(zhèn)將采用架空絕緣電纜。(二) 電力電纜應(yīng)具有下列技術(shù)特性1, 能長(zhǎng)期承受較高乃至極高的工作電壓,應(yīng)具有非常優(yōu)良的電絕緣性能,因此電力電纜按使用電壓級(jí)可分為:低壓(1千伏及以下)、中壓(6——35千伏)、高壓(66——330千伏)、超高壓(500千伏及以上)。2, 能傳輸很大的電流(幾百安乃至幾千安),因此會(huì)采用截面積為幾百乃至幾千平方毫米的導(dǎo)電線芯。同時(shí)要求所用絕緣及其他材料具有優(yōu)良的耐熱老化性能,而整體結(jié)構(gòu)能保持熱平衡。3, 為使電纜能適應(yīng)各種敷設(shè)方式和使用環(huán)境(地下、水中、溝管、隧道、豎井),必須采用多種組合的保護(hù)層結(jié)構(gòu)。事實(shí)上,電力電纜所依托的高壓絕緣技術(shù)、大電流傳輸技術(shù)以及結(jié)構(gòu)平衡、護(hù)層結(jié)構(gòu)等均代表了電工學(xué)科中這幾方面的學(xué)術(shù)水平。(三) 制造電力電纜的工藝設(shè)備主要有絞線機(jī),絕緣包覆設(shè)備,成纜機(jī)(將3——5根絕緣線芯絞合成纜),內(nèi)、外護(hù)套擠包機(jī)以及鎧裝(鋼帶、鋼絲鎧裝)設(shè)備。其中,不同的絕緣結(jié)構(gòu)采用不同的設(shè)備,且工藝技術(shù)要求極高。(四) 電力電纜均使用于電力系統(tǒng)中,因此一般不再分小類,而是按不同絕緣材料或結(jié)構(gòu)分出系列作為分類。
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