據粗略統(tǒng)計，在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè)，其每年大小幾十次或數百次客戶投訴中，其中由于在生產、管理等方面的原因而造成質量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產品，無法或難以采用國家標準，甚至還沒有國家標準，只能采用企業(yè)內控工藝標準生產，因與客戶解釋溝通不足，造成誤解而投訴的；以及用戶自身電纜知識局限，對標準不理解，敷設或使用不當造成的達三分之二以上。因此不管哪個行業(yè)，哪種產品，都不可能百分之百杜絕差錯，售后服務因此也必不可少。但當我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務的同時，更應該關注“售前服務。售后服務不是用嘴說的，是要付之于行，做到讓客戶滿意，需要投入很多，而這些都將會成為你經營成本當中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話，看似不起眼的小細節(jié)都將會成為你的大負擔。他強調，電纜企業(yè)售前服務大有可為。電纜產品種類越來越多，先進科技的應用也較快，用戶不可能完全掌握各種電纜知識，因此電纜企業(yè)應該及時對服務升級，不僅要在既有的售后服務方面進一步完善提高，還應該提供必要的售前服務，使用戶能夠順利購買和使用你的電纜產品。如提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時參與特殊要求產品的設計，提供特殊要求的技術參數。售前與售后兩者都會產生成本，但對比來說，售后的成本是要遠遠大于售前的。值得肯定的是，目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務體系，并利用CRM把售前服務納入到信息化服務系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務，對用戶的各種問題一般都會給予圓滿的解答，但是這并不能表示售前服務就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動的服務，雖然能夠滿足用戶的一定要求，但是由于一些用戶自身知識的限制，并不能對即將面臨的各種問題進行全面的把握，操作中難免會出現問題。電纜廠商的售前服務只有變被動為主動，主動為用戶解決可能遇到的各種問題，方才是知識經濟時代服務競爭的真諦。目前一些企業(yè)開始認識到售前服務的意義，并相繼推出了各種各樣的的售前服務舉措。美的、船用電纜報價海爾等廠家明確提出了服務應從售前開始。而電纜企業(yè)雖然沒有明確提出“售前服務”的響亮口號，在經營中，售前服務是知識營銷的前提 在產品高度同質化的今天，質量、價格競爭只能算是眼球經濟的產物，并沒有長遠的前途。在市場經濟日益完善的時代，制勝市場最終還得靠以服務為中心的知識營銷。電纜市場競爭雖然沒有全面轉向服務競爭，但能否提供包括售前服務在內的完善、資訊船用電纜優(yōu)質的服務，將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場的關鍵。因此，售前和售后至關重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關，不但電纜企業(yè)和用戶都省心，也有利于提升電纜企業(yè)的競爭力和品牌實力.

（一） 能長期、安全可靠地傳輸大容量電能的絕緣電源稱為“電力電纜”。電力電纜是導體外包有優(yōu)質絕緣材料，并有各種保護層的電纜。它的主要功能與架空導線一樣，在電力系統(tǒng)中傳輸和分配大容量的電能用資訊船用電纜。與架空線的區(qū)別是電力電纜可在各種環(huán)境下敷設，安全隱蔽、不受外界氣候變化的干擾；以及可以較少維護，經久耐用（一般要求40年以上）。但電力電纜的結構比較復雜，制造工序多，產品價格要比架空導線高出幾十倍；因此一般應用于廣西壯族自治區(qū)船用電纜報價不適應采用架空線路的場合，如城市中輸配電線路和工礦企業(yè)的動力引入與廠區(qū)的主干電力線路中；以及跨越江河鐵路站場，貫穿地下隧道等。實際上電力線路是架空導線與電力電纜共同組成的，架空導線側重于產生電源的輸、變、配電部分，而電力電纜側重使用于配電、用電端，因此，中低壓電力電纜的生產量占98％以上。隨著我國經濟水平的迅速提高，電力電纜在電力系統(tǒng)中的比例不斷增加。如城市中心區(qū)的中、低壓架空線路將逐步改為隱蔽的電纜線路，市郊和中心城鎮(zhèn)將采用架空絕緣電纜。（二） 電力電纜應具有下列技術特性1， 能長期承受較高乃至極高的工作電壓，應具有非常優(yōu)良的電絕緣性能，因此電力電纜按使用電壓級可分為：低壓（1千伏及以下）、中壓（6——35千伏）、高壓（66——330千伏）、超高壓（500千伏及以上）。2， 能傳輸很大的電流（幾百安乃至幾千安），因此會采用截面積為幾百乃至幾千平方毫米的導電線芯。同時要求所用絕緣及其他材料具有優(yōu)良的耐熱老化性能，而整體結構能保持熱平衡。3， 為使電纜能適應各種敷設方式和使用環(huán)境（地下、水中、溝管、隧道、豎井），必須采用多種組合的保護層結構。事實上，電力電纜所依托的高壓絕緣技術、大電流傳輸技術以及結構平衡、護層結構等均代表了電工學科中這幾方面的學術水平。（三） 制造電力電纜的工藝設備主要有絞線機，絕緣包覆設備，成纜機（將3——5根絕緣線芯絞合成纜），內、外護套擠包機以及鎧裝（鋼帶、鋼絲鎧裝）設備。其中，不同的絕緣結構采用不同的設備，且工藝技術要求極高。（四） 電力電纜均使用于電力系統(tǒng)中，因此一般不再分小類，而是按不同絕緣材料或結構分出系列作為分類。

1.屋檐下。電纜只在不直接暴露在陽光照射或超高溫下，標準局域網電纜就可以應用，建議使用管道。資訊船用電纜報價 紫外線(UV)--不要將無紫外線防護的電纜應用于陽光的直射環(huán)境內。2.外墻上。避免陽光直接照射墻面及人為損壞。熱度--電纜在金屬管道或線槽內的溫度很高，許多聚合材料在這種溫度下會降低使用壽命。3.管道里(塑料或金屬的)。如在管道里，注意塑料管道的損壞及金屬管道的導熱。機械損壞(修復費用)--光纜的修復是十分昂貴的，在每一個間斷點至少需要兩次端接。4.懸空應廣西壯族自治區(qū)船用電纜報價用/架空電纜。考慮電纜的下垂和壓力。電纜是否被陽光直接照射。5.直接在地下電纜溝中鋪設，這種環(huán)境是控制范圍最小的。電纜溝的安裝要定期進行干燥或潮濕程度的檢查。接地--如果控制電纜的屏蔽層需要接地，則必須遵守相應的標準。6.地下管道。為便于今后的升級，電纜更換以及與表面壓力和周圍環(huán)境隔離，輔設管道相隔離，輔設管道是一個較好的方法。但不要寄希望于管道會永遠保持干燥，這將影響對電纜種類的選擇。水--在局域網雙絞線電纜的水分會增加電纜的電容，從而降低了阻抗并引起近端串擾問題。

按電壓等級分按電壓等級可分為中、低壓電力電纜(35千伏及以下)、高壓電纜(110千伏以上)、資訊船用電纜超高壓電纜(275~800千伏)以及特高壓電纜(1000千伏及以上)。此外，還可按電流制分為交流電纜和直流電纜。按絕緣材料分1、油浸紙絕緣電力電纜以油浸紙作絕緣的電力電纜。其應用歷史最長。它安全可靠，使用壽命長，價格低廉。主要缺點是敷設受落差限制。自從開發(fā)出不滴流浸紙絕緣后，解決了落差限制問題，使油浸紙絕緣電纜得以繼續(xù)廣泛應用。2、塑料絕緣電力電纜 絕緣層為擠壓廣西壯族自治區(qū)報價船用電纜塑料的電力電纜。常用的塑料有聚氯乙烯、聚乙烯、交聯聚乙烯。塑料電纜結構簡單,制造加工方便，重量輕，敷設安裝方便,不受敷設落差限制。因此廣泛應用作中低壓電纜，并有取代粘性浸漬油紙電纜的趨勢。其最大缺點是存在樹枝化擊穿現象，這限制了它在更高電壓的使用。3、橡皮絕緣電力電纜 絕緣層為橡膠加上各種配合劑，經過充分混煉后擠包在導電線芯上，經過加溫硫化而成。它柔軟，富有彈性，適合于移動頻繁、敷設彎曲半徑小的場合。常用作絕緣的膠料有天然膠-丁苯膠混合物，乙丙膠、丁基膠等。按電壓等級分1、低壓電纜:適用于固定敷設在交流50Hz，額定電壓3kv及以下的輸配電線路上作輸送電能用。2、中低壓電纜:(一般指35KV及以下):聚氯乙烯絕緣電纜，聚乙烯絕緣電纜，交聯聚乙烯絕緣電纜等。3、高壓電纜:(一般為110KV及以上):聚乙烯電纜和交聯聚乙烯絕緣電纜等。4、超高壓電纜:(275~800千伏)。5、特高壓電纜:(1000千伏及以上)。