據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè)，其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中，其中由于在生產(chǎn)、管理等方面的原因而造成質(zhì)量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產(chǎn)品，無法或難以采用國家標(biāo)準(zhǔn)，甚至還沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，只能采用企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，因與客戶解釋溝通不足，造成誤解而投訴的；以及用戶自身電纜知識(shí)局限，對標(biāo)準(zhǔn)不理解，敷設(shè)或使用不當(dāng)造成的達(dá)三分之二以上。因此不管哪個(gè)行業(yè)，哪種產(chǎn)品，都不可能百分之百杜絕差錯(cuò)，售后服務(wù)因此也必不可少。但當(dāng)我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注“售前服務(wù)。售后服務(wù)不是用嘴說的，是要付之于行，做到讓客戶滿意，需要投入很多，而這些都將會(huì)成為你經(jīng)營成本當(dāng)中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話，看似不起眼的小細(xì)節(jié)都將會(huì)成為你的大負(fù)擔(dān)。他強(qiáng)調(diào)，電纜企業(yè)售前服務(wù)大有可為。電纜產(chǎn)品種類越來越多，先進(jìn)科技的應(yīng)用也較快，用戶不可能完全掌握各種電纜知識(shí)，因此電纜企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對服務(wù)升級(jí)，不僅要在既有的售后服務(wù)方面進(jìn)一步完善提高，還應(yīng)該提供必要的售前服務(wù)，使用戶能夠順利購買和使用你的電纜產(chǎn)品。如提供各種技術(shù)咨詢，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)參與特殊要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提供特殊要求的技術(shù)參數(shù)。售前與售后兩者都會(huì)產(chǎn)生成本，但對比來說，售后的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于售前的。值得肯定的是，目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，并利用CRM把售前服務(wù)納入到信息化服務(wù)系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務(wù)，對用戶的各種問題一般都會(huì)給予圓滿的解答，但是這并不能表示售前服務(wù)就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動(dòng)的服務(wù)，雖然能夠滿足用戶的一定要求，但是由于一些用戶自身知識(shí)的限制，并不能對即將面臨的各種問題進(jìn)行全面的把握，操作中難免會(huì)出現(xiàn)問題。電纜廠商的售前服務(wù)只有變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)為用戶解決可能遇到的各種問題，方才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)競爭的真諦。目前一些企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到售前服務(wù)的意義，并相繼推出了各種各樣的的售前服務(wù)舉措。美的、電力電纜廠家海爾等廠家明確提出了服務(wù)應(yīng)從售前開始。而電纜企業(yè)雖然沒有明確提出“售前服務(wù)”的響亮口號(hào)，在經(jīng)營中，售前服務(wù)是知識(shí)營銷的前提 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，質(zhì)量、價(jià)格競爭只能算是眼球經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，并沒有長遠(yuǎn)的前途。在市場經(jīng)濟(jì)日益完善的時(shí)代，制勝市場最終還得靠以服務(wù)為中心的知識(shí)營銷。電纜市場競爭雖然沒有全面轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭，但能否提供包括售前服務(wù)在內(nèi)的完善、訂購電力電纜優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場的關(guān)鍵。因此，售前和售后至關(guān)重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關(guān)，不但電纜企業(yè)和用戶都省心，也有利于提升電纜企業(yè)的競爭力和品牌實(shí)力.

1占地少。一般埋設(shè)于土壤中或敷設(shè)于室內(nèi)，溝道，隧道中，線間絕緣距離小，不用桿塔，占地少，基本不占地面上空間。2可靠性高。受氣候條件和周圍環(huán)境影響小，傳輸性能穩(wěn)定，可靠性高。湖南訂購電力電纜3具有向超高壓，大容量發(fā)展的更為有利的條件，如低溫，超導(dǎo)電力電纜等。4分布電容較大。5維護(hù)工作量少。6電擊可能性小。《2012年中國電力電纜產(chǎn)業(yè)深度研究報(bào)告》是目前電力電纜領(lǐng)域最專業(yè)和最全面系統(tǒng)的深度市場研究報(bào)告。報(bào)告首先介紹了電力電纜的背景知識(shí)，包括電力電纜的相關(guān)概念、分類、應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)概述，國際市場動(dòng)態(tài)分析，國內(nèi)市場動(dòng)態(tài)分析，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析及經(jīng)濟(jì)形勢對電力電纜行業(yè)的影響，電力電纜行業(yè)國家政策及規(guī)劃分析，電力電纜產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，生產(chǎn)工藝技術(shù)，產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)等;接著統(tǒng)計(jì)了中國主要企業(yè)電力電纜產(chǎn)能 產(chǎn)量 成本 價(jià)格 利潤 產(chǎn)值 利潤率等詳細(xì)數(shù)據(jù)，同時(shí)統(tǒng)計(jì)了國內(nèi)電力電纜廠家32個(gè)企業(yè)電力電纜產(chǎn)品 客戶 應(yīng)用 產(chǎn)能 市場地位 企業(yè)聯(lián)系方式等信息，然后對這些企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和總結(jié)分析，得到中國電力電纜產(chǎn)能市場份額，產(chǎn)量市場份額，供應(yīng)量 需求量供需關(guān)系，進(jìn)口量 出口量 消費(fèi)量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)介紹中國電力電纜2009-2013年產(chǎn)能 產(chǎn)量 售價(jià) 成本 利潤 產(chǎn)值 利潤率等，最后還采用案例的模式分析了電力電纜新項(xiàng)目機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析和投資可行性分析?？傮w而言，這份是專門針對中國電力電纜產(chǎn)業(yè)的深度報(bào)告。中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，為線纜產(chǎn)品提供了巨大的市場空間，中國市場強(qiáng)烈的誘惑力，使得世界都把目光聚焦于中國市場，在改革開放短短的幾十年，中國線纜制造業(yè)所形成的龐大生產(chǎn)能力讓世界刮目相看。2008年11月，我國為應(yīng)對世界金融危機(jī)，政府決定投入4萬億元拉動(dòng)內(nèi)需，其中有大約40%以上用于城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造。全國電線電纜行業(yè)又有了良好的市場機(jī)遇，各地電線電纜企業(yè)抓住機(jī)遇，迎接新一輪城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造。電線電纜行業(yè)是中國僅次于汽車行業(yè)的第二大行業(yè)，產(chǎn)品品種滿足率和國內(nèi)市場占有率均超過90%。在世界范圍內(nèi)，中國電線電纜總產(chǎn)值已超過美國，成為世界上第一大電線電纜生產(chǎn)國。伴隨著中國電線電纜行業(yè)高速發(fā)展，新增企業(yè)數(shù)量不斷上升，行業(yè)整體技術(shù)水平得到大幅提高。中國線纜制造業(yè)所形成的龐大生產(chǎn)能電力電纜電力電纜力讓世界刮目相看。隨著中國電力工業(yè)、數(shù)據(jù)通信業(yè)、城市軌道交通業(yè)、汽車業(yè)以及造船等行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對電線電纜的需求也將迅速增長，未來電線電纜業(yè)還有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

礦井供電系統(tǒng)中，高壓供電線路一般都采用鎧裝電纜，湖南電力電纜廠家其故障率相對低壓供電所采用的要少得多。采區(qū)供電是供電系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié)，工作環(huán)境又較差，因而如何選擇電纜的型號(hào)與截面，關(guān)系到供電運(yùn)行的安全。下面介紹電纜的選型和電纜截面的選擇方法。電纜型號(hào)的選擇電纜型號(hào)的選擇，與供電的可靠性、安全性及是否經(jīng)濟(jì)合理有很大的關(guān)系?！睹旱V安全規(guī)程》第四百六十七條對電纜的選用制定了如下選擇要求:1.電纜實(shí)際敷設(shè)地點(diǎn)的水平差應(yīng)與規(guī)定的電纜允許敷設(shè)水平差相適應(yīng)。2.電纜應(yīng)帶有供保護(hù)接地用的足夠截面的導(dǎo)體。3.嚴(yán)禁采用鋁包電纜。4.必須選用經(jīng)檢驗(yàn)合格的并取得煤礦礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志的阻燃電纜。5.電纜主線芯的截面應(yīng)滿足供電線路負(fù)荷的要求。6.對固定敷設(shè)的高壓電纜要求:(1)在立井井筒或傾角45°其以上的井巷內(nèi)，應(yīng)采用聚氯乙烯絕緣粗鋼絲鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜、交聯(lián)聚乙烯絕緣粗鋼絲鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜。 (2)在水平巷道或傾角45°以下的井巷內(nèi)，應(yīng)采用聚氯乙烯絕緣鋼帶或細(xì)鋼絲鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜、交聯(lián)乙烯鋼帶或細(xì)鋼絲鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜。(3)在進(jìn)風(fēng)斜井、井底車場及其附近、中央變電所至采區(qū)變電所之間，可以采用鋁芯電纜;其他地點(diǎn)必須采用銅芯電纜。(4)固定敷設(shè)的低壓電纜，應(yīng)采用Mw鎧裝或非鎧裝電纜或?qū)?yīng)電壓等級(jí)的移動(dòng)橡套軟電纜。(5)非固定敷設(shè)的高低壓電纜，必須采用符合Mr818標(biāo)準(zhǔn)的橡套軟電纜。移動(dòng)式和手持式電氣設(shè)備應(yīng)使用專用橡套電纜。(6)照明、通信、信號(hào)和控制用的電纜，應(yīng)采用鎧裝通信電纜、橡套電纜或M、廠、廠型塑力纜。(7)低壓電纜不應(yīng)采用鋁芯，采區(qū)低壓電纜嚴(yán)禁采用鋁芯。電纜截面的選擇電纜截面的選擇包括高壓電纜截面的選擇和低壓電纜截面的選擇，并以低壓電纜截面的選擇為主。1.電纜主芯線的選擇一般采區(qū)低壓供電線路都比較長，在運(yùn)行中電纜流過電流會(huì)產(chǎn)生壓降而發(fā)熱。為保證電纜和電動(dòng)機(jī)的正常工作，在選擇電纜截面時(shí)，應(yīng)遵守以下四條原則:(1)電纜正常運(yùn)行時(shí)，其實(shí)際溫升應(yīng)不超過絕緣所允許的最高溫升。(2)按電纜線路工作時(shí)的允許電壓損失進(jìn)行選擇。(3)電纜截面的選擇要滿足機(jī)械強(qiáng)度的要求。礦用電纜訂購電力電纜是指煤礦開采工業(yè)使用的地面設(shè)備和井下設(shè)備用電線電纜產(chǎn)品。其中包括采煤機(jī)、運(yùn)輸機(jī)、通信、照明與信號(hào)設(shè)備用電纜以及電鉆電纜、帽燈電線和井下移動(dòng)變電站用的電源電纜等。

按電壓等級(jí)分按電壓等級(jí)可分為中、低壓電力電纜(35千伏及以下)、高壓電纜(110千伏以上)、訂購電力電纜超高壓電纜(275~800千伏)以及特高壓電纜(1000千伏及以上)。此外，還可按電流制分為交流電纜和直流電纜。按絕緣材料分1、油浸紙絕緣電力電纜以油浸紙作絕緣的電力電纜。其應(yīng)用歷史最長。它安全可靠，使用壽命長，價(jià)格低廉。主要缺點(diǎn)是敷設(shè)受落差限制。自從開發(fā)出不滴流浸紙絕緣后，解決了落差限制問題，使油浸紙絕緣電纜得以繼續(xù)廣泛應(yīng)用。2、塑料絕緣電力電纜 絕緣層為擠壓湖南廠家電力電纜塑料的電力電纜。常用的塑料有聚氯乙烯、聚乙烯、交聯(lián)聚乙烯。塑料電纜結(jié)構(gòu)簡單,制造加工方便，重量輕，敷設(shè)安裝方便,不受敷設(shè)落差限制。因此廣泛應(yīng)用作中低壓電纜，并有取代粘性浸漬油紙電纜的趨勢。其最大缺點(diǎn)是存在樹枝化擊穿現(xiàn)象，這限制了它在更高電壓的使用。3、橡皮絕緣電力電纜 絕緣層為橡膠加上各種配合劑，經(jīng)過充分混煉后擠包在導(dǎo)電線芯上，經(jīng)過加溫硫化而成。它柔軟，富有彈性，適合于移動(dòng)頻繁、敷設(shè)彎曲半徑小的場合。常用作絕緣的膠料有天然膠-丁苯膠混合物，乙丙膠、丁基膠等。按電壓等級(jí)分1、低壓電纜:適用于固定敷設(shè)在交流50Hz，額定電壓3kv及以下的輸配電線路上作輸送電能用。2、中低壓電纜:(一般指35KV及以下):聚氯乙烯絕緣電纜，聚乙烯絕緣電纜，交聯(lián)聚乙烯絕緣電纜等。3、高壓電纜:(一般為110KV及以上):聚乙烯電纜和交聯(lián)聚乙烯絕緣電纜等。4、超高壓電纜:(275~800千伏)。5、特高壓電纜:(1000千伏及以上)。