據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè),其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中,其中由于在生產(chǎn)、管理等方面的原因而造成質(zhì)量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產(chǎn)品,無(wú)法或難以采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),甚至還沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),只能采用企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),因與客戶解釋溝通不足,造成誤解而投訴的;以及用戶自身電纜知識(shí)局限,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不理解,敷設(shè)或使用不當(dāng)造成的達(dá)三分之二以上。因此不管哪個(gè)行業(yè),哪種產(chǎn)品,都不可能百分之百杜絕差錯(cuò),售后服務(wù)因此也必不可少。但當(dāng)我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務(wù)的同時(shí),更應(yīng)該關(guān)注“售前服務(wù)。售后服務(wù)不是用嘴說(shuō)的,是要付之于行,做到讓客戶滿意,需要投入很多,而這些都將會(huì)成為你經(jīng)營(yíng)成本當(dāng)中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話,看似不起眼的小細(xì)節(jié)都將會(huì)成為你的大負(fù)擔(dān)。他強(qiáng)調(diào),電纜企業(yè)售前服務(wù)大有可為。電纜產(chǎn)品種類越來(lái)越多,先進(jìn)科技的應(yīng)用也較快,用戶不可能完全掌握各種電纜知識(shí),因此電纜企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對(duì)服務(wù)升級(jí),不僅要在既有的售后服務(wù)方面進(jìn)一步完善提高,還應(yīng)該提供必要的售前服務(wù),使用戶能夠順利購(gòu)買和使用你的電纜產(chǎn)品。如提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)參與特殊要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì),提供特殊要求的技術(shù)參數(shù)。售前與售后兩者都會(huì)產(chǎn)生成本,但對(duì)比來(lái)說(shuō),售后的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于售前的。值得肯定的是,目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,并利用CRM把售前服務(wù)納入到信息化服務(wù)系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務(wù),對(duì)用戶的各種問(wèn)題一般都會(huì)給予圓滿的解答,但是這并不能表示售前服務(wù)就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動(dòng)的服務(wù),雖然能夠滿足用戶的一定要求,但是由于一些用戶自身知識(shí)的限制,并不能對(duì)即將面臨的各種問(wèn)題進(jìn)行全面的把握,操作中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。電纜廠商的售前服務(wù)只有變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)為用戶解決可能遇到的各種問(wèn)題,方才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的真諦。目前一些企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到售前服務(wù)的意義,并相繼推出了各種各樣的的售前服務(wù)舉措。美的、卷筒吊機(jī)電纜價(jià)格海爾等廠家明確提出了服務(wù)應(yīng)從售前開始。而電纜企業(yè)雖然沒(méi)有明確提出“售前服務(wù)”的響亮口號(hào),在經(jīng)營(yíng)中,售前服務(wù)是知識(shí)營(yíng)銷的前提 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只能算是眼球經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的前途。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的時(shí)代,制勝市場(chǎng)最終還得靠以服務(wù)為中心的知識(shí)營(yíng)銷。電纜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然沒(méi)有全面轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),但能否提供包括售前服務(wù)在內(nèi)的完善、資訊卷筒吊機(jī)電纜優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此,售前和售后至關(guān)重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關(guān),不但電纜企業(yè)和用戶都省心,也有利于提升電纜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌實(shí)力.
中國(guó)的電力電纜業(yè)包含著龐大的商機(jī)和代價(jià),這就必要企業(yè)進(jìn)行立異和投入,可是不能自覺(jué)擴(kuò)大,只要如許做,才氣為行業(yè)和企業(yè)的成長(zhǎng)注入壯大的能源,才氣締造出屬于本身的技能和品牌,在國(guó)內(nèi)化合作中立于不敗之地。電線電纜行業(yè)無(wú)序擴(kuò)大,在人才上卻呈現(xiàn)了較為緊張的斷層。人才在將來(lái)的企業(yè)成長(zhǎng)中將處于關(guān)頭職位地方,誰(shuí)具有數(shù)目多、品質(zhì)多、立異本領(lǐng)強(qiáng)的人才,誰(shuí)就處于充實(shí)的上風(fēng)職位地方。但海內(nèi)不少企業(yè)卻很少看重對(duì)人才的培育。人才缺位是海內(nèi)企業(yè)介入國(guó)內(nèi)化合作的最大危害。企業(yè)在熱中于高壓電纜出產(chǎn)線投入的同時(shí),卻還無(wú)法辦理高壓電纜出產(chǎn)用超凈電纜料國(guó)產(chǎn)化的問(wèn)題,而能出產(chǎn)高壓電纜用附件的海內(nèi)出產(chǎn)廠家也寥寥可數(shù),研究高壓電纜體系及工程和徹底滿意高壓電纜產(chǎn)物辦事技能請(qǐng)求的企業(yè)更是風(fēng)毛麟角。別的,在電線電纜財(cái)產(chǎn)鏈中,高附加值的電線電纜卻很少有企業(yè)涉足;很少有企業(yè)埋頭研究高端市場(chǎng),特別是航空、航天、潛艇、艦船、核電(海內(nèi)核電用電纜80%由外資企業(yè)或境外企業(yè)供給)、海上煤油平臺(tái)、煤礦、煤油開采等范疇利用的產(chǎn)物和電子線纜、伴熱電纜、汽車線束等。中國(guó)的電線電纜行業(yè)今朝面對(duì)著幾大嚴(yán)重的磨練,此中金融危急是較為重要的一個(gè)方面,資訊卷筒吊機(jī)電纜而別的另有行業(yè)外部的一些潛伏問(wèn)題,同聲傳譯。金融危急攔截了電線電纜行業(yè)高速增加,而產(chǎn)能多余致使電線電纜行業(yè)惡性合作,末了冒充偽劣影響了電線電纜行業(yè)康健成長(zhǎng)。這恰是2009中國(guó)電線電纜行業(yè)大會(huì)上,預(yù)會(huì)帶領(lǐng)、專家和今朝電纜制作商等配合擔(dān)心的問(wèn)題。本年以來(lái),在當(dāng)局鞭策和過(guò)多信貸資金流入的環(huán)境下,本已多余的產(chǎn)能又一次獲得了猖獗擴(kuò)大,拿高壓VCV電纜來(lái)講,海內(nèi)企業(yè)已下馬60多條出產(chǎn)線(而除中國(guó)以外的其余列國(guó)累計(jì)只要20多條),內(nèi)蒙古自治區(qū)資訊卷筒吊機(jī)電纜這類征象不但致使產(chǎn)能緊張多余,還致使一些新上的企業(yè)在人才的問(wèn)題上“一將難求”,企業(yè)可以用錢買來(lái)裝備和質(zhì)料,但買不來(lái)企業(yè)成長(zhǎng)的高本質(zhì)技能人才。
生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB12706.2等同采用國(guó)際電工委員會(huì)IEC60502 ISO4589-2/BS2863氧指數(shù)(OxygenIndexLOI) 這是ISO和BS標(biāo)準(zhǔn)中針對(duì)氧指數(shù)的規(guī)范燃燒法:內(nèi)蒙古自治區(qū)資訊卷筒吊機(jī)電纜依據(jù)材料是否容易燃燒,判斷其是否是阻燃電線-ZRBV或者阻燃電力電纜-ZRYJV..根據(jù)是否燃燒,辨其火焰顏色;是否冒煙,煙量多少來(lái)判斷,從型號(hào)的結(jié)構(gòu)來(lái)看,RVV是軟護(hù)套線的表示,后面加個(gè)卷筒吊機(jī)電纜價(jià)格字母p就是屏蔽線了,屏蔽一般是屏蔽網(wǎng),64編128編銅絲編織成的屏蔽信號(hào)網(wǎng)
電線電纜作為電力傳輸?shù)闹饕d體,廣泛應(yīng)用于電器裝備、資訊卷筒吊機(jī)電纜價(jià)格照明線路、家用電器等方面,其質(zhì)量的好壞直接影響到工程質(zhì)量及消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全。在市場(chǎng)上有很多電線品種,要根據(jù)自己的用電負(fù)荷來(lái)采用合適的電線。市場(chǎng)上賣的電線有的便宜有的比較貴,有的人往往會(huì)先比較便宜的,可是,便宜的電線,往往有很多達(dá)不到他說(shuō)明的那樣的性能,就有可能會(huì)給自己帶來(lái)很多安全隱患。電線的生產(chǎn)技術(shù)含量不是太高,原材料也沒(méi)有太大的差別,要是便宜的太多,要么就是偷工減料,要內(nèi)蒙古自治區(qū)卷筒吊機(jī)電纜價(jià)格么就是數(shù)量不給夠。那怎么樣去簽別呢。我給大家說(shuō)幾種比較容易簽別的方法:1、看給看包裝,國(guó)標(biāo)的電線往往做都比較好,整齊,手拿上去有質(zhì)量感。2、要打開包裝看一下里面的電線了,國(guó)標(biāo)的電線1.5-----6平方的電線要求是皮厚(絕緣厚度)是0.7mm,太厚的就是非標(biāo)的了,相應(yīng)的他的內(nèi)芯就肯定不夠,線皮你可以用力的扯一下,不容易扯破的就是一般就是國(guó)標(biāo)的3、用火燒一下,離開后5s內(nèi)熄滅的,有一定阻燃功能的為國(guó)標(biāo)線。4、看內(nèi)芯,內(nèi)芯的材質(zhì)(銅質(zhì))光亮度越高銅質(zhì)越好,并且光度勻,有光澤,沒(méi)有層次感。國(guó)標(biāo)要求內(nèi)芯一定要用無(wú)氧銅。非標(biāo)的如黑桿銅,可能存在事故隱患。5、內(nèi)芯的粗細(xì)國(guó)家有一定的要求,但不是很嚴(yán)格??墒遣粫?huì)錯(cuò)很多,只是很小的一點(diǎn)點(diǎn),一般用眼看不出來(lái)的誤差。6、長(zhǎng)度,國(guó)家沒(méi)有強(qiáng)制一定要打米,可是有很多廠家也打了米,打了米的并不一定是國(guó)標(biāo)的,但一般的國(guó)標(biāo)一般沒(méi)有打米。非標(biāo)的打米那只是一種手段。7、國(guó)家規(guī)定電線上一定要打有一定的標(biāo)識(shí),最大不會(huì)超過(guò)500mm都會(huì)有下個(gè)相同的標(biāo)識(shí)打出來(lái),上面一般有產(chǎn)品的商標(biāo),廠家名稱,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
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