據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè),其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中,其中由于在生產(chǎn)、管理等方面的原因而造成質(zhì)量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產(chǎn)品,無(wú)法或難以采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),甚至還沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),只能采用企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),因與客戶解釋溝通不足,造成誤解而投訴的;以及用戶自身電纜知識(shí)局限,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不理解,敷設(shè)或使用不當(dāng)造成的達(dá)三分之二以上。因此不管哪個(gè)行業(yè),哪種產(chǎn)品,都不可能百分之百杜絕差錯(cuò),售后服務(wù)因此也必不可少。但當(dāng)我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務(wù)的同時(shí),更應(yīng)該關(guān)注“售前服務(wù)。售后服務(wù)不是用嘴說(shuō)的,是要付之于行,做到讓客戶滿意,需要投入很多,而這些都將會(huì)成為你經(jīng)營(yíng)成本當(dāng)中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話,看似不起眼的小細(xì)節(jié)都將會(huì)成為你的大負(fù)擔(dān)。他強(qiáng)調(diào),電纜企業(yè)售前服務(wù)大有可為。電纜產(chǎn)品種類越來(lái)越多,先進(jìn)科技的應(yīng)用也較快,用戶不可能完全掌握各種電纜知識(shí),因此電纜企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對(duì)服務(wù)升級(jí),不僅要在既有的售后服務(wù)方面進(jìn)一步完善提高,還應(yīng)該提供必要的售前服務(wù),使用戶能夠順利購(gòu)買(mǎi)和使用你的電纜產(chǎn)品。如提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)參與特殊要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì),提供特殊要求的技術(shù)參數(shù)。售前與售后兩者都會(huì)產(chǎn)生成本,但對(duì)比來(lái)說(shuō),售后的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于售前的。值得肯定的是,目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,并利用CRM把售前服務(wù)納入到信息化服務(wù)系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務(wù),對(duì)用戶的各種問(wèn)題一般都會(huì)給予圓滿的解答,但是這并不能表示售前服務(wù)就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動(dòng)的服務(wù),雖然能夠滿足用戶的一定要求,但是由于一些用戶自身知識(shí)的限制,并不能對(duì)即將面臨的各種問(wèn)題進(jìn)行全面的把握,操作中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。電纜廠商的售前服務(wù)只有變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)為用戶解決可能遇到的各種問(wèn)題,方才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的真諦。目前一些企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到售前服務(wù)的意義,并相繼推出了各種各樣的的售前服務(wù)舉措。美的、船用通信電纜報(bào)價(jià)海爾等廠家明確提出了服務(wù)應(yīng)從售前開(kāi)始。而電纜企業(yè)雖然沒(méi)有明確提出“售前服務(wù)”的響亮口號(hào),在經(jīng)營(yíng)中,售前服務(wù)是知識(shí)營(yíng)銷的前提 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只能算是眼球經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的前途。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的時(shí)代,制勝市場(chǎng)最終還得靠以服務(wù)為中心的知識(shí)營(yíng)銷。電纜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然沒(méi)有全面轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),但能否提供包括售前服務(wù)在內(nèi)的完善、資訊船用通信電纜優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此,售前和售后至關(guān)重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關(guān),不但電纜企業(yè)和用戶都省心,也有利于提升電纜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌實(shí)力.
通線電纜重慶資訊船用通信電纜是傳輸電話、電報(bào)、傳真文件、電視和廣播節(jié)目、數(shù)據(jù)和其他電信號(hào)的電纜。由一對(duì)以上相互絕緣的導(dǎo)線絞合而成。通信電纜與架空明線相比,具有通信容量大、傳輸穩(wěn)定性高、保密性好、少受自然條件和外部干擾影響等優(yōu)點(diǎn)。由多根互相絕緣的導(dǎo)線或?qū)w構(gòu)成纜芯,外部具有密封護(hù)套的通信線路。有的在護(hù)套外面還裝有外護(hù)層。有架空、直埋、管道和水底等多種敷設(shè)方式。按結(jié)構(gòu)分為對(duì)稱、同軸和綜合電纜;按功能分為野戰(zhàn)和永備電纜資訊船用通信電纜報(bào)價(jià)(地下、海底電纜)。通信電纜傳輸頻帶較寬,通信容量較大,受外界干擾小,但不易檢修??蓚鬏旊娫?、電報(bào)、數(shù)據(jù)和圖像等。
我國(guó)的礦用電纜經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展已形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模,資訊船用通信電纜但由于生產(chǎn)能力大于需求,出現(xiàn)供大于求的局面。生產(chǎn)能力已大大超過(guò)今年的預(yù)測(cè)需求數(shù)值,同時(shí)電線電纜企業(yè)均面臨亟待提高產(chǎn)品技術(shù)含量的問(wèn)題。1、低水平重復(fù)建設(shè)多近幾年,電線電纜行業(yè)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整重視不夠,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)矛盾依然突出,高水平產(chǎn)品滿足不了需要。例如,從大類看,我國(guó)裸電線產(chǎn)量占近1/5,發(fā)達(dá)國(guó)家只占1/10。而在裸電線中,架空線和普通的鋼芯鋁絞線又占了絕大多數(shù)。重慶資訊報(bào)價(jià)2、經(jīng)濟(jì)效益低下全行業(yè)虧損企業(yè)700多家,虧損面達(dá)1/4強(qiáng),行業(yè)的銷售收入利稅率1991年為11.7%,1995年下降為5%。由于效益連年下降,虧損企業(yè)增多,行業(yè)內(nèi)資金普遍緊張,資產(chǎn)負(fù)債率平均高達(dá)70%。3、規(guī)模增長(zhǎng)過(guò)猛,電線電纜行業(yè)總體能力大于需求一倍以上,各大類產(chǎn)品2000年的預(yù)測(cè)需求數(shù)均小于生產(chǎn)能力。
由二根對(duì)稱排列的導(dǎo)線組成通信回路。分高頻和低頻兩種。資訊船用通信電纜報(bào)價(jià)前者最高傳輸頻率可達(dá) 800千赫,相應(yīng)為在一個(gè)回路中可開(kāi)通180路電話;后者最高傳輸頻率一般小于252千赫,相當(dāng)于一個(gè)回路中可開(kāi)通60路電話。 對(duì)稱通信電纜的電磁場(chǎng)呈開(kāi)放狀態(tài)(圖1),在高頻下回路的衰減和損耗較大,回路間相互干擾和外界干擾都較大,難于提高傳輸頻率和容量。長(zhǎng)途對(duì)稱通信電纜由不同數(shù)量和不同絕緣結(jié)構(gòu)的四線組構(gòu)成。四線組的常用形式為星絞組,也有的采用復(fù)對(duì)絞形式(圖2)。絕緣有紙帶絕緣、紙-繩(紙帶和紙繩)絕緣、聚乙烯繩-帶絕緣、聚苯乙烯繩-帶絕緣和泡沫聚乙烯絕緣等多種。高頻長(zhǎng)途對(duì)稱通信電纜傳輸頻率高,所以對(duì)電纜的結(jié)構(gòu)性重慶資訊報(bào)價(jià)能要求較高。一般采用繩-帶絕緣的星絞四線組結(jié)構(gòu)。絕緣材料常用聚苯乙烯、聚乙烯。紙帶紙繩絕緣一般用于252千赫以下的低頻對(duì)稱通信電纜。電話電纜是用于市內(nèi)、近郊和工礦企業(yè)等較小范圍的區(qū)域電話連接的對(duì)稱通信電纜,常稱市內(nèi)電話電纜。其主要特點(diǎn)為對(duì)數(shù)多(最多可達(dá)數(shù)千對(duì),一般為數(shù)百或數(shù)十對(duì))。由于使用頻率低,通信距離近,因此線徑較長(zhǎng)途通信電纜細(xì),一般為0.5毫米。電話電纜的線組結(jié)構(gòu)有對(duì)絞組、星絞組和復(fù)對(duì)絞組3種。按其線心絕緣和護(hù)層材料可分為紙絕緣鉛護(hù)套電纜、聚乙烯絕緣組合護(hù)層電纜、油膏充填防水電纜、全塑電纜等。 電話電纜中二根絕緣導(dǎo)線心按一定節(jié)距絞合成對(duì)構(gòu)成一個(gè)絕緣線對(duì)。線對(duì)中二根絕緣導(dǎo)線心的顏色不同(一般為紅色和白色),以便接線時(shí)區(qū)分。電話電纜的纜心結(jié)構(gòu)一般分為同心式和單位式兩種(圖3)。同一層中相鄰線對(duì)的絞合節(jié)距應(yīng)不相同,以減小通話時(shí)的相互影響。在每一層中都設(shè)有一個(gè)標(biāo)志對(duì)(分別為藍(lán)色和白色),便于接線時(shí)辨認(rèn)。在80對(duì)以上的電纜中往往置有預(yù)備線對(duì)以替換不合格線對(duì)。單位式電纜以50對(duì)或100對(duì)及相應(yīng)的預(yù)備對(duì)絞合成一個(gè)基本單位,再由若干個(gè)基本單位絞合成電纜心。經(jīng)干燥后擠壓上護(hù)套制成電纜(見(jiàn)圖)。架空敷設(shè)的電話電纜需用自承式,由鋼索承受整個(gè)電纜的重力。20世紀(jì)60年代以來(lái),研制出在塑料電纜中填充油膏以防止潮氣和水分的防水型電纜。為了提高通信電纜的防潮性、穩(wěn)定性,20世紀(jì)70年代以來(lái),在市內(nèi)電話電纜中廣泛采用綜合型電纜護(hù)層。其基本類型有3種。①Alpeth:纜心外擠壓一層聚乙烯護(hù)層,再搭接地縱向包裹0.2毫米皺紋鋁帶,充以聚異丁烯絕緣復(fù)合物后外敷一層熱塑性膠粘層,最外面擠壓一層聚乙烯護(hù)套。②Stalpeth:皺紋鋁帶外縱包一層皺紋鋼帶,外覆一層熱塑性材料,最外層再擠壓一層聚乙烯護(hù)套。③Lepeth:纜心上包覆一層聚乙烯護(hù)套,其外敷一層粘性熱塑性材料,最外面擠壓一層鉛管。
1占地少。一般埋設(shè)于土壤中或敷設(shè)于室內(nèi),溝道,隧道中,線間絕緣距離小,不用桿塔,占地少,基本不占地面上空間。2可靠性高。受氣候條件和周圍環(huán)境影響小,傳輸性能穩(wěn)定,可靠性高。重慶資訊船用通信電纜3具有向超高壓,大容量發(fā)展的更為有利的條件,如低溫,超導(dǎo)電力電纜等。4分布電容較大。5維護(hù)工作量少。6電擊可能性小?!?012年中國(guó)電力電纜產(chǎn)業(yè)深度研究報(bào)告》是目前電力電纜領(lǐng)域最專業(yè)和最全面系統(tǒng)的深度市場(chǎng)研究報(bào)告。報(bào)告首先介紹了電力電纜的背景知識(shí),包括電力電纜的相關(guān)概念、分類、應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)概述,國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)電力電纜行業(yè)的影響,電力電纜行業(yè)國(guó)家政策及規(guī)劃分析,電力電纜產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),生產(chǎn)工藝技術(shù),產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)等;接著統(tǒng)計(jì)了中國(guó)主要企業(yè)電力電纜產(chǎn)能 產(chǎn)量 成本 價(jià)格 利潤(rùn) 產(chǎn)值 利潤(rùn)率等詳細(xì)數(shù)據(jù),同時(shí)統(tǒng)計(jì)了國(guó)內(nèi)船用通信電纜報(bào)價(jià)32個(gè)企業(yè)電力電纜產(chǎn)品 客戶 應(yīng)用 產(chǎn)能 市場(chǎng)地位 企業(yè)聯(lián)系方式等信息,然后對(duì)這些企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和總結(jié)分析,得到中國(guó)電力電纜產(chǎn)能市場(chǎng)份額,產(chǎn)量市場(chǎng)份額,供應(yīng)量 需求量供需關(guān)系,進(jìn)口量 出口量 消費(fèi)量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),同時(shí)介紹中國(guó)電力電纜2009-2013年產(chǎn)能 產(chǎn)量 售價(jià) 成本 利潤(rùn) 產(chǎn)值 利潤(rùn)率等,最后還采用案例的模式分析了電力電纜新項(xiàng)目機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析和投資可行性分析??傮w而言,這份是專門(mén)針對(duì)中國(guó)電力電纜產(chǎn)業(yè)的深度報(bào)告。中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng),為線纜產(chǎn)品提供了巨大的市場(chǎng)空間,中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)烈的誘惑力,使得世界都把目光聚焦于中國(guó)市場(chǎng),在改革開(kāi)放短短的幾十年,中國(guó)線纜制造業(yè)所形成的龐大生產(chǎn)能力讓世界刮目相看。2008年11月,我國(guó)為應(yīng)對(duì)世界金融危機(jī),政府決定投入4萬(wàn)億元拉動(dòng)內(nèi)需,其中有大約40%以上用于城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造。全國(guó)電線電纜行業(yè)又有了良好的市場(chǎng)機(jī)遇,各地電線電纜企業(yè)抓住機(jī)遇,迎接新一輪城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造。電線電纜行業(yè)是中國(guó)僅次于汽車行業(yè)的第二大行業(yè),產(chǎn)品品種滿足率和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率均超過(guò)90%。在世界范圍內(nèi),中國(guó)電線電纜總產(chǎn)值已超過(guò)美國(guó),成為世界上第一大電線電纜生產(chǎn)國(guó)。伴隨著中國(guó)電線電纜行業(yè)高速發(fā)展,新增企業(yè)數(shù)量不斷上升,行業(yè)整體技術(shù)水平得到大幅提高。中國(guó)線纜制造業(yè)所形成的龐大生產(chǎn)能電力電纜電力電纜力讓世界刮目相看。隨著中國(guó)電力工業(yè)、數(shù)據(jù)通信業(yè)、城市軌道交通業(yè)、汽車業(yè)以及造船等行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,對(duì)電線電纜的需求也將迅速增長(zhǎng),未來(lái)電線電纜業(yè)還有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1、根據(jù)電纜的用途、敷設(shè)位置和工作條件選擇合適的電纜型號(hào)。2、 根據(jù)用電設(shè)備的工作制、電源種類、資訊船用通信電纜電纜線芯和負(fù)載電流選擇合適的電纜截面。3、根據(jù)系統(tǒng)短路電流計(jì)算結(jié)果,片斷電纜的短路容量是否滿足要求。4、 根據(jù)環(huán)境溫度對(duì)電纜的額定載流量進(jìn)行修正,然后再判斷電纜的允許電流是否大于負(fù)載電流。5、 根據(jù)成束敷設(shè)修正系數(shù),對(duì)電纜的額定載流量進(jìn)行修正,重慶船用通信電纜報(bào)價(jià)然后,再判斷電纜的允許電流是否大于負(fù)載電流。6、校核線路電壓降,判斷線路電壓降是否小于規(guī)定值。7、根據(jù)保護(hù)裝置的整定值,判斷電纜與保護(hù)裝置是否協(xié)調(diào);如果不協(xié)調(diào),判斷是否可以改變合適的保護(hù)裝置或整定值,否則應(yīng)重新選擇合適的電纜載面。船用電纜型號(hào)選擇船用電纜型號(hào)的選擇應(yīng)考慮下述因素:1、電纜的用途---用于動(dòng)力、照明和信號(hào)傳輸?shù)取?、電纜敷設(shè)位置---是否長(zhǎng)期浸水、低溫和是否要求屏蔽等。3、工作條件---固定敷設(shè)、穿管數(shù)設(shè)和可移動(dòng)等。根據(jù)幾年國(guó)內(nèi)外船舶工業(yè)的發(fā)展,預(yù)計(jì)未來(lái)船舶市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出以大噸位為主,具有高技術(shù)含量和高附加值等特點(diǎn)。調(diào)查顯示,世界造船中心正在加速向中國(guó)轉(zhuǎn)移。目前我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū),依靠其黃金水道與黃金海岸交匯的地緣優(yōu)勢(shì),已經(jīng)成為世界造船業(yè)投資轉(zhuǎn)移的集聚區(qū)。國(guó)際市場(chǎng)受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境而影響,與前幾年相比將有短時(shí)期的低迷。但是國(guó)內(nèi)船舶工業(yè)將會(huì)持續(xù)興旺,受到我國(guó)海洋開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施的影響,國(guó)內(nèi)船舶工業(yè)面臨巨大發(fā)展空間。我國(guó)能成功制造的新型船舶種類不斷增加,例如:成品油船、化學(xué)品船、海洋工程船、遠(yuǎn)洋漁船、大型集裝箱船、客滾船、滾裝船、液化石油氣船、液化天然氣船、大型冷藏船、散貨船、漁政船、軍用船、自卸船、大艙口多用途船、穿梭油船、高速無(wú)艙蓋集裝箱船、高速水翼客船、海上儲(chǔ)油船、巨型油船和內(nèi)河船舶等;另外還有與緝私艇、救生艇、游艇等小型船舶艦艇。我國(guó)船舶工業(yè)的快速發(fā)展,將進(jìn)一步拉動(dòng)船用電纜的市場(chǎng)需求。受船舶工作環(huán)境的影響,船舶上所使用的電纜基本都是無(wú)鹵、低煙型、耐鹽堿的特種電纜。在海上平臺(tái)作業(yè)中,縱向水密封電纜、臍帶電纜將會(huì)得到大量使用。我國(guó)整體的船用電纜行業(yè)受國(guó)內(nèi)外船舶工業(yè)的發(fā)展需求量也會(huì)大大增加;而軍用艦船、水下航行體、魚(yú)雷、水下誘餌、水下偵察器的專用電線電纜和光纖光纜市場(chǎng)需求也會(huì)大幅度增加。除此之外,船舶的維修以及碼頭等相關(guān)設(shè)施的建設(shè)也會(huì)為其他常用類電線電纜提供很大的市場(chǎng)需求空間。
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