據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè),其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中,其中由于在生產(chǎn)、管理等方面的原因而造成質(zhì)量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產(chǎn)品,無法或難以采用國家標(biāo)準(zhǔn),甚至還沒有國家標(biāo)準(zhǔn),只能采用企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),因與客戶解釋溝通不足,造成誤解而投訴的;以及用戶自身電纜知識(shí)局限,對標(biāo)準(zhǔn)不理解,敷設(shè)或使用不當(dāng)造成的達(dá)三分之二以上。因此不管哪個(gè)行業(yè),哪種產(chǎn)品,都不可能百分之百杜絕差錯(cuò),售后服務(wù)因此也必不可少。但當(dāng)我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務(wù)的同時(shí),更應(yīng)該關(guān)注“售前服務(wù)。售后服務(wù)不是用嘴說的,是要付之于行,做到讓客戶滿意,需要投入很多,而這些都將會(huì)成為你經(jīng)營成本當(dāng)中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話,看似不起眼的小細(xì)節(jié)都將會(huì)成為你的大負(fù)擔(dān)。他強(qiáng)調(diào),電纜企業(yè)售前服務(wù)大有可為。電纜產(chǎn)品種類越來越多,先進(jìn)科技的應(yīng)用也較快,用戶不可能完全掌握各種電纜知識(shí),因此電纜企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對服務(wù)升級,不僅要在既有的售后服務(wù)方面進(jìn)一步完善提高,還應(yīng)該提供必要的售前服務(wù),使用戶能夠順利購買和使用你的電纜產(chǎn)品。如提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)參與特殊要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì),提供特殊要求的技術(shù)參數(shù)。售前與售后兩者都會(huì)產(chǎn)生成本,但對比來說,售后的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于售前的。值得肯定的是,目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,并利用CRM把售前服務(wù)納入到信息化服務(wù)系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務(wù),對用戶的各種問題一般都會(huì)給予圓滿的解答,但是這并不能表示售前服務(wù)就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動(dòng)的服務(wù),雖然能夠滿足用戶的一定要求,但是由于一些用戶自身知識(shí)的限制,并不能對即將面臨的各種問題進(jìn)行全面的把握,操作中難免會(huì)出現(xiàn)問題。電纜廠商的售前服務(wù)只有變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)為用戶解決可能遇到的各種問題,方才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)競爭的真諦。目前一些企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到售前服務(wù)的意義,并相繼推出了各種各樣的的售前服務(wù)舉措。美的、海洋工程儀表電纜報(bào)價(jià)海爾等廠家明確提出了服務(wù)應(yīng)從售前開始。而電纜企業(yè)雖然沒有明確提出“售前服務(wù)”的響亮口號,在經(jīng)營中,售前服務(wù)是知識(shí)營銷的前提 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,質(zhì)量、價(jià)格競爭只能算是眼球經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,并沒有長遠(yuǎn)的前途。在市場經(jīng)濟(jì)日益完善的時(shí)代,制勝市場最終還得靠以服務(wù)為中心的知識(shí)營銷。電纜市場競爭雖然沒有全面轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭,但能否提供包括售前服務(wù)在內(nèi)的完善、資訊海洋工程儀表電纜優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場的關(guān)鍵。因此,售前和售后至關(guān)重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關(guān),不但電纜企業(yè)和用戶都省心,也有利于提升電纜企業(yè)的競爭力和品牌實(shí)力.
我國的礦用電纜經(jīng)過幾年的高速發(fā)展已形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模,資訊海洋工程儀表電纜但由于生產(chǎn)能力大于需求,出現(xiàn)供大于求的局面。生產(chǎn)能力已大大超過今年的預(yù)測需求數(shù)值,同時(shí)電線電纜企業(yè)均面臨亟待提高產(chǎn)品技術(shù)含量的問題。1、低水平重復(fù)建設(shè)多近幾年,電線電纜行業(yè)對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整重視不夠,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)矛盾依然突出,高水平產(chǎn)品滿足不了需要。例如,從大類看,我國裸電線產(chǎn)量占近1/5,發(fā)達(dá)國家只占1/10。而在裸電線中,架空線和普通的鋼芯鋁絞線又占了絕大多數(shù)。陜西資訊報(bào)價(jià)2、經(jīng)濟(jì)效益低下全行業(yè)虧損企業(yè)700多家,虧損面達(dá)1/4強(qiáng),行業(yè)的銷售收入利稅率1991年為11.7%,1995年下降為5%。由于效益連年下降,虧損企業(yè)增多,行業(yè)內(nèi)資金普遍緊張,資產(chǎn)負(fù)債率平均高達(dá)70%。3、規(guī)模增長過猛,電線電纜行業(yè)總體能力大于需求一倍以上,各大類產(chǎn)品2000年的預(yù)測需求數(shù)均小于生產(chǎn)能力。
(一) 能長期、安全可靠地傳輸大容量電能的絕緣電源稱為“電力電纜”。電力電纜是導(dǎo)體外包有優(yōu)質(zhì)絕緣材料,并有各種保護(hù)層的電纜。它的主要功能與架空導(dǎo)線一樣,在電力系統(tǒng)中傳輸和分配大容量的電能用資訊海洋工程儀表電纜。與架空線的區(qū)別是電力電纜可在各種環(huán)境下敷設(shè),安全隱蔽、不受外界氣候變化的干擾;以及可以較少維護(hù),經(jīng)久耐用(一般要求40年以上)。但電力電纜的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,制造工序多,產(chǎn)品價(jià)格要比架空導(dǎo)線高出幾十倍;因此一般應(yīng)用于陜西海洋工程儀表電纜報(bào)價(jià)不適應(yīng)采用架空線路的場合,如城市中輸配電線路和工礦企業(yè)的動(dòng)力引入與廠區(qū)的主干電力線路中;以及跨越江河鐵路站場,貫穿地下隧道等。實(shí)際上電力線路是架空導(dǎo)線與電力電纜共同組成的,架空導(dǎo)線側(cè)重于產(chǎn)生電源的輸、變、配電部分,而電力電纜側(cè)重使用于配電、用電端,因此,中低壓電力電纜的生產(chǎn)量占98%以上。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高,電力電纜在電力系統(tǒng)中的比例不斷增加。如城市中心區(qū)的中、低壓架空線路將逐步改為隱蔽的電纜線路,市郊和中心城鎮(zhèn)將采用架空絕緣電纜。(二) 電力電纜應(yīng)具有下列技術(shù)特性1, 能長期承受較高乃至極高的工作電壓,應(yīng)具有非常優(yōu)良的電絕緣性能,因此電力電纜按使用電壓級可分為:低壓(1千伏及以下)、中壓(6——35千伏)、高壓(66——330千伏)、超高壓(500千伏及以上)。2, 能傳輸很大的電流(幾百安乃至幾千安),因此會(huì)采用截面積為幾百乃至幾千平方毫米的導(dǎo)電線芯。同時(shí)要求所用絕緣及其他材料具有優(yōu)良的耐熱老化性能,而整體結(jié)構(gòu)能保持熱平衡。3, 為使電纜能適應(yīng)各種敷設(shè)方式和使用環(huán)境(地下、水中、溝管、隧道、豎井),必須采用多種組合的保護(hù)層結(jié)構(gòu)。事實(shí)上,電力電纜所依托的高壓絕緣技術(shù)、大電流傳輸技術(shù)以及結(jié)構(gòu)平衡、護(hù)層結(jié)構(gòu)等均代表了電工學(xué)科中這幾方面的學(xué)術(shù)水平。(三) 制造電力電纜的工藝設(shè)備主要有絞線機(jī),絕緣包覆設(shè)備,成纜機(jī)(將3——5根絕緣線芯絞合成纜),內(nèi)、外護(hù)套擠包機(jī)以及鎧裝(鋼帶、鋼絲鎧裝)設(shè)備。其中,不同的絕緣結(jié)構(gòu)采用不同的設(shè)備,且工藝技術(shù)要求極高。(四) 電力電纜均使用于電力系統(tǒng)中,因此一般不再分小類,而是按不同絕緣材料或結(jié)構(gòu)分出系列作為分類。
生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB12706.2等同采用國際電工委員會(huì)IEC60502 ISO4589-2/BS2863氧指數(shù)(OxygenIndexLOI) 這是ISO和BS標(biāo)準(zhǔn)中針對氧指數(shù)的規(guī)范燃燒法:陜西資訊海洋工程儀表電纜依據(jù)材料是否容易燃燒,判斷其是否是阻燃電線-ZRBV或者阻燃電力電纜-ZRYJV..根據(jù)是否燃燒,辨其火焰顏色;是否冒煙,煙量多少來判斷,從型號的結(jié)構(gòu)來看,RVV是軟護(hù)套線的表示,后面加個(gè)海洋工程儀表電纜報(bào)價(jià)字母p就是屏蔽線了,屏蔽一般是屏蔽網(wǎng),64編128編銅絲編織成的屏蔽信號網(wǎng)
通線電纜陜西資訊海洋工程儀表電纜是傳輸電話、電報(bào)、傳真文件、電視和廣播節(jié)目、數(shù)據(jù)和其他電信號的電纜。由一對以上相互絕緣的導(dǎo)線絞合而成。通信電纜與架空明線相比,具有通信容量大、傳輸穩(wěn)定性高、保密性好、少受自然條件和外部干擾影響等優(yōu)點(diǎn)。由多根互相絕緣的導(dǎo)線或?qū)w構(gòu)成纜芯,外部具有密封護(hù)套的通信線路。有的在護(hù)套外面還裝有外護(hù)層。有架空、直埋、管道和水底等多種敷設(shè)方式。按結(jié)構(gòu)分為對稱、同軸和綜合電纜;按功能分為野戰(zhàn)和永備電纜資訊海洋工程儀表電纜報(bào)價(jià)(地下、海底電纜)。通信電纜傳輸頻帶較寬,通信容量較大,受外界干擾小,但不易檢修。可傳輸電話、電報(bào)、數(shù)據(jù)和圖像等。
1占地少。一般埋設(shè)于土壤中或敷設(shè)于室內(nèi),溝道,隧道中,線間絕緣距離小,不用桿塔,占地少,基本不占地面上空間。2可靠性高。受氣候條件和周圍環(huán)境影響小,傳輸性能穩(wěn)定,可靠性高。陜西資訊海洋工程儀表電纜3具有向超高壓,大容量發(fā)展的更為有利的條件,如低溫,超導(dǎo)電力電纜等。4分布電容較大。5維護(hù)工作量少。6電擊可能性小?!?012年中國電力電纜產(chǎn)業(yè)深度研究報(bào)告》是目前電力電纜領(lǐng)域最專業(yè)和最全面系統(tǒng)的深度市場研究報(bào)告。報(bào)告首先介紹了電力電纜的背景知識(shí),包括電力電纜的相關(guān)概念、分類、應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)概述,國際市場動(dòng)態(tài)分析,國內(nèi)市場動(dòng)態(tài)分析,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析及經(jīng)濟(jì)形勢對電力電纜行業(yè)的影響,電力電纜行業(yè)國家政策及規(guī)劃分析,電力電纜產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),生產(chǎn)工藝技術(shù),產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)等;接著統(tǒng)計(jì)了中國主要企業(yè)電力電纜產(chǎn)能 產(chǎn)量 成本 價(jià)格 利潤 產(chǎn)值 利潤率等詳細(xì)數(shù)據(jù),同時(shí)統(tǒng)計(jì)了國內(nèi)海洋工程儀表電纜報(bào)價(jià)32個(gè)企業(yè)電力電纜產(chǎn)品 客戶 應(yīng)用 產(chǎn)能 市場地位 企業(yè)聯(lián)系方式等信息,然后對這些企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和總結(jié)分析,得到中國電力電纜產(chǎn)能市場份額,產(chǎn)量市場份額,供應(yīng)量 需求量供需關(guān)系,進(jìn)口量 出口量 消費(fèi)量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),同時(shí)介紹中國電力電纜2009-2013年產(chǎn)能 產(chǎn)量 售價(jià) 成本 利潤 產(chǎn)值 利潤率等,最后還采用案例的模式分析了電力電纜新項(xiàng)目機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析和投資可行性分析??傮w而言,這份是專門針對中國電力電纜產(chǎn)業(yè)的深度報(bào)告。中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長,為線纜產(chǎn)品提供了巨大的市場空間,中國市場強(qiáng)烈的誘惑力,使得世界都把目光聚焦于中國市場,在改革開放短短的幾十年,中國線纜制造業(yè)所形成的龐大生產(chǎn)能力讓世界刮目相看。2008年11月,我國為應(yīng)對世界金融危機(jī),政府決定投入4萬億元拉動(dòng)內(nèi)需,其中有大約40%以上用于城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造。全國電線電纜行業(yè)又有了良好的市場機(jī)遇,各地電線電纜企業(yè)抓住機(jī)遇,迎接新一輪城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造。電線電纜行業(yè)是中國僅次于汽車行業(yè)的第二大行業(yè),產(chǎn)品品種滿足率和國內(nèi)市場占有率均超過90%。在世界范圍內(nèi),中國電線電纜總產(chǎn)值已超過美國,成為世界上第一大電線電纜生產(chǎn)國。伴隨著中國電線電纜行業(yè)高速發(fā)展,新增企業(yè)數(shù)量不斷上升,行業(yè)整體技術(shù)水平得到大幅提高。中國線纜制造業(yè)所形成的龐大生產(chǎn)能電力電纜電力電纜力讓世界刮目相看。隨著中國電力工業(yè)、數(shù)據(jù)通信業(yè)、城市軌道交通業(yè)、汽車業(yè)以及造船等行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,對電線電纜的需求也將迅速增長,未來電線電纜業(yè)還有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
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