據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè),其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中,其中由于在生產(chǎn)、管理等方面的原因而造成質(zhì)量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產(chǎn)品,無(wú)法或難以采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),甚至還沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),只能采用企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),因與客戶解釋溝通不足,造成誤解而投訴的;以及用戶自身電纜知識(shí)局限,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不理解,敷設(shè)或使用不當(dāng)造成的達(dá)三分之二以上。因此不管哪個(gè)行業(yè),哪種產(chǎn)品,都不可能百分之百杜絕差錯(cuò),售后服務(wù)因此也必不可少。但當(dāng)我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務(wù)的同時(shí),更應(yīng)該關(guān)注“售前服務(wù)。售后服務(wù)不是用嘴說(shuō)的,是要付之于行,做到讓客戶滿意,需要投入很多,而這些都將會(huì)成為你經(jīng)營(yíng)成本當(dāng)中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話,看似不起眼的小細(xì)節(jié)都將會(huì)成為你的大負(fù)擔(dān)。他強(qiáng)調(diào),電纜企業(yè)售前服務(wù)大有可為。電纜產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多,先進(jìn)科技的應(yīng)用也較快,用戶不可能完全掌握各種電纜知識(shí),因此電纜企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對(duì)服務(wù)升級(jí),不僅要在既有的售后服務(wù)方面進(jìn)一步完善提高,還應(yīng)該提供必要的售前服務(wù),使用戶能夠順利購(gòu)買(mǎi)和使用你的電纜產(chǎn)品。如提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)參與特殊要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì),提供特殊要求的技術(shù)參數(shù)。售前與售后兩者都會(huì)產(chǎn)生成本,但對(duì)比來(lái)說(shuō),售后的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于售前的。值得肯定的是,目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,并利用CRM把售前服務(wù)納入到信息化服務(wù)系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務(wù),對(duì)用戶的各種問(wèn)題一般都會(huì)給予圓滿的解答,但是這并不能表示售前服務(wù)就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動(dòng)的服務(wù),雖然能夠滿足用戶的一定要求,但是由于一些用戶自身知識(shí)的限制,并不能對(duì)即將面臨的各種問(wèn)題進(jìn)行全面的把握,操作中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。電纜廠商的售前服務(wù)只有變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)為用戶解決可能遇到的各種問(wèn)題,方才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的真諦。目前一些企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到售前服務(wù)的意義,并相繼推出了各種各樣的的售前服務(wù)舉措。美的、艦船用電纜廠家海爾等廠家明確提出了服務(wù)應(yīng)從售前開(kāi)始。而電纜企業(yè)雖然沒(méi)有明確提出“售前服務(wù)”的響亮口號(hào),在經(jīng)營(yíng)中,售前服務(wù)是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的前提 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只能算是眼球經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的前途。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的時(shí)代,制勝市場(chǎng)最終還得靠以服務(wù)為中心的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。電纜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然沒(méi)有全面轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),但能否提供包括售前服務(wù)在內(nèi)的完善、訂購(gòu)艦船用電纜優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此,售前和售后至關(guān)重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關(guān),不但電纜企業(yè)和用戶都省心,也有利于提升電纜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌實(shí)力.
折疊線纜型式分類(lèi)如果按照線纜的型式,福建訂購(gòu)艦船用電纜通信電纜分類(lèi)如下:1、單導(dǎo)線:是指最原始的通信電纜,單導(dǎo)線回路,以大地作為回歸線。2、對(duì)稱電纜:由兩根在理想條件下完全相同的導(dǎo)線組成回路。3、同軸電纜:將在同一軸線上的內(nèi)、外兩根導(dǎo)體組成回路,外導(dǎo)體包圍著內(nèi)導(dǎo)體,同時(shí)兩者絕緣。折疊應(yīng)用場(chǎng)合分類(lèi)如果按照應(yīng)用場(chǎng)合,艦船用電纜廠家通信電纜又可分為如下三類(lèi):1、長(zhǎng)途電纜:傳輸距離長(zhǎng),一般進(jìn)行復(fù)用,多數(shù)直接埋在地下,少數(shù)情況下采用架空安裝的方式,或者安裝在管道中。2、市內(nèi)電纜:電纜內(nèi)的導(dǎo)線"成雙成對(duì)",而且對(duì)數(shù)多。一般安裝在管道中,少量的市內(nèi)電纜附掛在建筑物上或架空安裝。3、局用電纜:主要指在電信局內(nèi)使用的通信電纜,一般安裝在配線架上,也有的安裝在走線槽中;局用電纜用于電信局內(nèi)傳輸設(shè)備與交換設(shè)備之間,以及其它局內(nèi)設(shè)備的內(nèi)部。在電信局內(nèi)部為了防火,有時(shí)候還需要給局用電纜加上阻燃護(hù)套。按上面的這種分類(lèi)方法,通信電纜可以是對(duì)稱電纜,也可以是同軸電纜。
(一) 能長(zhǎng)期、安全可靠地傳輸大容量電能的絕緣電源稱為“電力電纜”。電力電纜是導(dǎo)體外包有優(yōu)質(zhì)絕緣材料,并有各種保護(hù)層的電纜。它的主要功能與架空導(dǎo)線一樣,在電力系統(tǒng)中傳輸和分配大容量的電能用訂購(gòu)艦船用電纜。與架空線的區(qū)別是電力電纜可在各種環(huán)境下敷設(shè),安全隱蔽、不受外界氣候變化的干擾;以及可以較少維護(hù),經(jīng)久耐用(一般要求40年以上)。但電力電纜的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,制造工序多,產(chǎn)品價(jià)格要比架空導(dǎo)線高出幾十倍;因此一般應(yīng)用于福建艦船用電纜廠家不適應(yīng)采用架空線路的場(chǎng)合,如城市中輸配電線路和工礦企業(yè)的動(dòng)力引入與廠區(qū)的主干電力線路中;以及跨越江河鐵路站場(chǎng),貫穿地下隧道等。實(shí)際上電力線路是架空導(dǎo)線與電力電纜共同組成的,架空導(dǎo)線側(cè)重于產(chǎn)生電源的輸、變、配電部分,而電力電纜側(cè)重使用于配電、用電端,因此,中低壓電力電纜的生產(chǎn)量占98%以上。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高,電力電纜在電力系統(tǒng)中的比例不斷增加。如城市中心區(qū)的中、低壓架空線路將逐步改為隱蔽的電纜線路,市郊和中心城鎮(zhèn)將采用架空絕緣電纜。(二) 電力電纜應(yīng)具有下列技術(shù)特性1, 能長(zhǎng)期承受較高乃至極高的工作電壓,應(yīng)具有非常優(yōu)良的電絕緣性能,因此電力電纜按使用電壓級(jí)可分為:低壓(1千伏及以下)、中壓(6——35千伏)、高壓(66——330千伏)、超高壓(500千伏及以上)。2, 能傳輸很大的電流(幾百安乃至幾千安),因此會(huì)采用截面積為幾百乃至幾千平方毫米的導(dǎo)電線芯。同時(shí)要求所用絕緣及其他材料具有優(yōu)良的耐熱老化性能,而整體結(jié)構(gòu)能保持熱平衡。3, 為使電纜能適應(yīng)各種敷設(shè)方式和使用環(huán)境(地下、水中、溝管、隧道、豎井),必須采用多種組合的保護(hù)層結(jié)構(gòu)。事實(shí)上,電力電纜所依托的高壓絕緣技術(shù)、大電流傳輸技術(shù)以及結(jié)構(gòu)平衡、護(hù)層結(jié)構(gòu)等均代表了電工學(xué)科中這幾方面的學(xué)術(shù)水平。(三) 制造電力電纜的工藝設(shè)備主要有絞線機(jī),絕緣包覆設(shè)備,成纜機(jī)(將3——5根絕緣線芯絞合成纜),內(nèi)、外護(hù)套擠包機(jī)以及鎧裝(鋼帶、鋼絲鎧裝)設(shè)備。其中,不同的絕緣結(jié)構(gòu)采用不同的設(shè)備,且工藝技術(shù)要求極高。(四) 電力電纜均使用于電力系統(tǒng)中,因此一般不再分小類(lèi),而是按不同絕緣材料或結(jié)構(gòu)分出系列作為分類(lèi)。
生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB12706.2等同采用國(guó)際電工委員會(huì)IEC60502 ISO4589-2/BS2863氧指數(shù)(OxygenIndexLOI) 這是ISO和BS標(biāo)準(zhǔn)中針對(duì)氧指數(shù)的規(guī)范燃燒法:福建訂購(gòu)艦船用電纜依據(jù)材料是否容易燃燒,判斷其是否是阻燃電線-ZRBV或者阻燃電力電纜-ZRYJV..根據(jù)是否燃燒,辨其火焰顏色;是否冒煙,煙量多少來(lái)判斷,從型號(hào)的結(jié)構(gòu)來(lái)看,RVV是軟護(hù)套線的表示,后面加個(gè)艦船用電纜廠家字母p就是屏蔽線了,屏蔽一般是屏蔽網(wǎng),64編128編銅絲編織成的屏蔽信號(hào)網(wǎng)
通線電纜福建訂購(gòu)艦船用電纜是傳輸電話、電報(bào)、傳真文件、電視和廣播節(jié)目、數(shù)據(jù)和其他電信號(hào)的電纜。由一對(duì)以上相互絕緣的導(dǎo)線絞合而成。通信電纜與架空明線相比,具有通信容量大、傳輸穩(wěn)定性高、保密性好、少受自然條件和外部干擾影響等優(yōu)點(diǎn)。由多根互相絕緣的導(dǎo)線或?qū)w構(gòu)成纜芯,外部具有密封護(hù)套的通信線路。有的在護(hù)套外面還裝有外護(hù)層。有架空、直埋、管道和水底等多種敷設(shè)方式。按結(jié)構(gòu)分為對(duì)稱、同軸和綜合電纜;按功能分為野戰(zhàn)和永備電纜訂購(gòu)艦船用電纜廠家(地下、海底電纜)。通信電纜傳輸頻帶較寬,通信容量較大,受外界干擾小,但不易檢修??蓚鬏旊娫?、電報(bào)、數(shù)據(jù)和圖像等。
橡套電纜是由多股的細(xì)銅絲為導(dǎo)體,,外包橡膠絕緣和橡膠護(hù)套的一種柔軟可移動(dòng)的電纜品訂購(gòu)艦船用電纜廠家種。 一般來(lái)講,包括通用橡套軟電纜、電焊機(jī)電纜、潛水電機(jī)電纜、無(wú)線電裝置電纜和攝影光源電纜等品種。橡套電纜廣泛使用于各種電器設(shè)備,例如日用電器,電動(dòng)機(jī)械,電工裝置和器具的移動(dòng)式電源線,同時(shí)可在室內(nèi)或戶外環(huán)境條件下使用.根據(jù)電纜所受的機(jī)械外力,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上分為輕型,中型和重型三類(lèi),在截面上也有適當(dāng)?shù)你暯印R话爿p型橡套電纜使用于日用電器,小型艦船用電纜廠家電動(dòng)設(shè)備,要求柔軟、輕巧、彎曲性能好;中型橡套電纜除工業(yè)用外,廣泛用于農(nóng)業(yè)電氣化中,重型電纜用于如港口機(jī)械,探照燈,家業(yè)大型水力排灌站等場(chǎng)合。這類(lèi)產(chǎn)品具有良好的通用性,系列規(guī)格完整,性能良好和穩(wěn)定。防水橡套電纜和潛水泵用電纜,主要用于潛水電機(jī)配套。無(wú)線電裝置用電纜,目前主要生產(chǎn)兩種橡套電纜基本能滿足要求。
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