我國的礦用電纜經過幾年的高速發(fā)展已形成相當的規(guī)模,資訊船用電力電纜但由于生產能力大于需求,出現供大于求的局面。生產能力已大大超過今年的預測需求數值,同時電線電纜企業(yè)均面臨亟待提高產品技術含量的問題。1、低水平重復建設多近幾年,電線電纜行業(yè)對產品結構的調整重視不夠,產品結構矛盾依然突出,高水平產品滿足不了需要。例如,從大類看,我國裸電線產量占近1/5,發(fā)達國家只占1/10。而在裸電線中,架空線和普通的鋼芯鋁絞線又占了絕大多數。河南資訊廠家2、經濟效益低下全行業(yè)虧損企業(yè)700多家,虧損面達1/4強,行業(yè)的銷售收入利稅率1991年為11.7%,1995年下降為5%。由于效益連年下降,虧損企業(yè)增多,行業(yè)內資金普遍緊張,資產負債率平均高達70%。3、規(guī)模增長過猛,電線電纜行業(yè)總體能力大于需求一倍以上,各大類產品2000年的預測需求數均小于生產能力。
電線電纜行業(yè)是中國僅次于汽車行業(yè)的第二大行業(yè),河南資訊船用電力電纜產品品種滿足率和國內市場占有率均超過90%。在世界范圍內,中國電線電纜總產值已超過美國,成為世界上第一大電線電纜生產國。伴隨著中國電線電纜行業(yè)高速發(fā)展,新增企業(yè)數量不斷上升,行業(yè)整體技術水平得到大幅提高。中國經濟持續(xù)快速的增長,為線纜產品提供了巨大的市場空間,中國市場強烈的誘惑力,使得世界都把目光聚焦于中國市場,廠家船用電力電纜在改革開放短短的幾十年,中國線纜制造業(yè)所形成的龐大生產能力讓世界刮目相看。隨著中國電力工業(yè)、數據通信業(yè)、城市軌道交通業(yè)、汽車業(yè)以及造船等行業(yè)規(guī)模的不斷擴大,對電線電纜的需求也將迅速增長,未來電線電纜業(yè)還有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
據粗略統計,在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè),其每年大小幾十次或數百次客戶投訴中,其中由于在生產、管理等方面的原因而造成質量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產品,無法或難以采用國家標準,甚至還沒有國家標準,只能采用企業(yè)內控工藝標準生產,因與客戶解釋溝通不足,造成誤解而投訴的;以及用戶自身電纜知識局限,對標準不理解,敷設或使用不當造成的達三分之二以上。因此不管哪個行業(yè),哪種產品,都不可能百分之百杜絕差錯,售后服務因此也必不可少。但當我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務的同時,更應該關注“售前服務。售后服務不是用嘴說的,是要付之于行,做到讓客戶滿意,需要投入很多,而這些都將會成為你經營成本當中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話,看似不起眼的小細節(jié)都將會成為你的大負擔。他強調,電纜企業(yè)售前服務大有可為。電纜產品種類越來越多,先進科技的應用也較快,用戶不可能完全掌握各種電纜知識,因此電纜企業(yè)應該及時對服務升級,不僅要在既有的售后服務方面進一步完善提高,還應該提供必要的售前服務,使用戶能夠順利購買和使用你的電纜產品。如提供各種技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時參與特殊要求產品的設計,提供特殊要求的技術參數。售前與售后兩者都會產生成本,但對比來說,售后的成本是要遠遠大于售前的。值得肯定的是,目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務體系,并利用CRM把售前服務納入到信息化服務系統。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務,對用戶的各種問題一般都會給予圓滿的解答,但是這并不能表示售前服務就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動的服務,雖然能夠滿足用戶的一定要求,但是由于一些用戶自身知識的限制,并不能對即將面臨的各種問題進行全面的把握,操作中難免會出現問題。電纜廠商的售前服務只有變被動為主動,主動為用戶解決可能遇到的各種問題,方才是知識經濟時代服務競爭的真諦。目前一些企業(yè)開始認識到售前服務的意義,并相繼推出了各種各樣的的售前服務舉措。美的、船用電力電纜廠家海爾等廠家明確提出了服務應從售前開始。而電纜企業(yè)雖然沒有明確提出“售前服務”的響亮口號,在經營中,售前服務是知識營銷的前提 在產品高度同質化的今天,質量、價格競爭只能算是眼球經濟的產物,并沒有長遠的前途。在市場經濟日益完善的時代,制勝市場最終還得靠以服務為中心的知識營銷。電纜市場競爭雖然沒有全面轉向服務競爭,但能否提供包括售前服務在內的完善、資訊船用電力電纜優(yōu)質的服務,將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場的關鍵。因此,售前和售后至關重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關,不但電纜企業(yè)和用戶都省心,也有利于提升電纜企業(yè)的競爭力和品牌實力.
船用電纜是標準化的產品,河南資訊船用電力電纜其生產應完全符合標準。目前船用電纜標準很多,在國際上和我國比較流行的主要有國際電工委員會的IEC 60092-3 系列,英國BS 6883,挪威NEK 606,日本JIS C 3410,美國IEEE 1580 以及我國的GB /T 17755、GB /T20637 和GJB 1916 等。這些標準對于電纜編織鎧裝的規(guī)定多有不同,而我國現在船纜廠家很多,產品品質參差不齊,資訊船用電力電纜廠家因此作為制造者和產品選擇者有必要對標準進行細致的比較分析,避免在實際工作中發(fā)生失誤,付出代價。
由二根對稱排列的導線組成通信回路。分高頻和低頻兩種。資訊船用電力電纜廠家前者最高傳輸頻率可達 800千赫,相應為在一個回路中可開通180路電話;后者最高傳輸頻率一般小于252千赫,相當于一個回路中可開通60路電話。 對稱通信電纜的電磁場呈開放狀態(tài)(圖1),在高頻下回路的衰減和損耗較大,回路間相互干擾和外界干擾都較大,難于提高傳輸頻率和容量。長途對稱通信電纜由不同數量和不同絕緣結構的四線組構成。四線組的常用形式為星絞組,也有的采用復對絞形式(圖2)。絕緣有紙帶絕緣、紙-繩(紙帶和紙繩)絕緣、聚乙烯繩-帶絕緣、聚苯乙烯繩-帶絕緣和泡沫聚乙烯絕緣等多種。高頻長途對稱通信電纜傳輸頻率高,所以對電纜的結構性河南資訊廠家能要求較高。一般采用繩-帶絕緣的星絞四線組結構。絕緣材料常用聚苯乙烯、聚乙烯。紙帶紙繩絕緣一般用于252千赫以下的低頻對稱通信電纜。電話電纜是用于市內、近郊和工礦企業(yè)等較小范圍的區(qū)域電話連接的對稱通信電纜,常稱市內電話電纜。其主要特點為對數多(最多可達數千對,一般為數百或數十對)。由于使用頻率低,通信距離近,因此線徑較長途通信電纜細,一般為0.5毫米。電話電纜的線組結構有對絞組、星絞組和復對絞組3種。按其線心絕緣和護層材料可分為紙絕緣鉛護套電纜、聚乙烯絕緣組合護層電纜、油膏充填防水電纜、全塑電纜等。 電話電纜中二根絕緣導線心按一定節(jié)距絞合成對構成一個絕緣線對。線對中二根絕緣導線心的顏色不同(一般為紅色和白色),以便接線時區(qū)分。電話電纜的纜心結構一般分為同心式和單位式兩種(圖3)。同一層中相鄰線對的絞合節(jié)距應不相同,以減小通話時的相互影響。在每一層中都設有一個標志對(分別為藍色和白色),便于接線時辨認。在80對以上的電纜中往往置有預備線對以替換不合格線對。單位式電纜以50對或100對及相應的預備對絞合成一個基本單位,再由若干個基本單位絞合成電纜心。經干燥后擠壓上護套制成電纜(見圖)。架空敷設的電話電纜需用自承式,由鋼索承受整個電纜的重力。20世紀60年代以來,研制出在塑料電纜中填充油膏以防止潮氣和水分的防水型電纜。為了提高通信電纜的防潮性、穩(wěn)定性,20世紀70年代以來,在市內電話電纜中廣泛采用綜合型電纜護層。其基本類型有3種。①Alpeth:纜心外擠壓一層聚乙烯護層,再搭接地縱向包裹0.2毫米皺紋鋁帶,充以聚異丁烯絕緣復合物后外敷一層熱塑性膠粘層,最外面擠壓一層聚乙烯護套。②Stalpeth:皺紋鋁帶外縱包一層皺紋鋼帶,外覆一層熱塑性材料,最外層再擠壓一層聚乙烯護套。③Lepeth:纜心上包覆一層聚乙烯護套,其外敷一層粘性熱塑性材料,最外面擠壓一層鉛管。