據粗略統(tǒng)計，在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè)，其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中，其中由于在生產、管理等方面的原因而造成質量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產品，無法或難以采用國家標準，甚至還沒有國家標準，只能采用企業(yè)內控工藝標準生產，因與客戶解釋溝通不足，造成誤解而投訴的；以及用戶自身電纜知識局限，對標準不理解，敷設或使用不當造成的達三分之二以上。因此不管哪個行業(yè)，哪種產品，都不可能百分之百杜絕差錯，售后服務因此也必不可少。但當我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務的同時，更應該關注“售前服務。售后服務不是用嘴說的，是要付之于行，做到讓客戶滿意，需要投入很多，而這些都將會成為你經營成本當中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話，看似不起眼的小細節(jié)都將會成為你的大負擔。他強調，電纜企業(yè)售前服務大有可為。電纜產品種類越來越多，先進科技的應用也較快，用戶不可能完全掌握各種電纜知識，因此電纜企業(yè)應該及時對服務升級，不僅要在既有的售后服務方面進一步完善提高，還應該提供必要的售前服務，使用戶能夠順利購買和使用你的電纜產品。如提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時參與特殊要求產品的設計，提供特殊要求的技術參數(shù)。售前與售后兩者都會產生成本，但對比來說，售后的成本是要遠遠大于售前的。值得肯定的是，目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務體系，并利用CRM把售前服務納入到信息化服務系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務，對用戶的各種問題一般都會給予圓滿的解答，但是這并不能表示售前服務就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動的服務，雖然能夠滿足用戶的一定要求，但是由于一些用戶自身知識的限制，并不能對即將面臨的各種問題進行全面的把握，操作中難免會出現(xiàn)問題。電纜廠商的售前服務只有變被動為主動，主動為用戶解決可能遇到的各種問題，方才是知識經濟時代服務競爭的真諦。目前一些企業(yè)開始認識到售前服務的意義，并相繼推出了各種各樣的的售前服務舉措。美的、礦用橡套電纜廠家海爾等廠家明確提出了服務應從售前開始。而電纜企業(yè)雖然沒有明確提出“售前服務”的響亮口號，在經營中，售前服務是知識營銷的前提 在產品高度同質化的今天，質量、價格競爭只能算是眼球經濟的產物，并沒有長遠的前途。在市場經濟日益完善的時代，制勝市場最終還得靠以服務為中心的知識營銷。電纜市場競爭雖然沒有全面轉向服務競爭，但能否提供包括售前服務在內的完善、訂購礦用橡套電纜優(yōu)質的服務，將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場的關鍵。因此，售前和售后至關重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關，不但電纜企業(yè)和用戶都省心，也有利于提升電纜企業(yè)的競爭力和品牌實力.

1.屋檐下。電纜只在不直接暴露在陽光照射或超高溫下，標準局域網電纜就可以應用，建議使用管道。訂購礦用橡套電纜廠家 紫外線(UV)--不要將無紫外線防護的電纜應用于陽光的直射環(huán)境內。2.外墻上。避免陽光直接照射墻面及人為損壞。熱度--電纜在金屬管道或線槽內的溫度很高，許多聚合材料在這種溫度下會降低使用壽命。3.管道里(塑料或金屬的)。如在管道里，注意塑料管道的損壞及金屬管道的導熱。機械損壞(修復費用)--光纜的修復是十分昂貴的，在每一個間斷點至少需要兩次端接。4.懸空應寧夏回族自治區(qū)礦用橡套電纜廠家用/架空電纜?？紤]電纜的下垂和壓力。電纜是否被陽光直接照射。5.直接在地下電纜溝中鋪設，這種環(huán)境是控制范圍最小的。電纜溝的安裝要定期進行干燥或潮濕程度的檢查。接地--如果控制電纜的屏蔽層需要接地，則必須遵守相應的標準。6.地下管道。為便于今后的升級，電纜更換以及與表面壓力和周圍環(huán)境隔離，輔設管道相隔離，輔設管道是一個較好的方法。但不要寄希望于管道會永遠保持干燥，這將影響對電纜種類的選擇。水--在局域網雙絞線電纜的水分會增加電纜的電容，從而降低了阻抗并引起近端串擾問題。

電力電纜的使用至今已有百余年歷史。1879年，寧夏回族自治區(qū)訂購礦用橡套電纜美國發(fā)明家T.A.愛迪生在銅棒上包繞黃麻并將其穿入鐵管內，然后填充瀝青混合物制成電纜。他將此電纜敷設于紐約，開創(chuàng)了地下輸電。次年，英國人卡倫德發(fā)明瀝青浸漬紙絕緣電力電纜。1889年，英國人S.Z.費蘭梯在倫敦與德特福德之間敷設了10千伏油浸紙絕緣電纜。礦用橡套電纜廠家1908年，英國建成20千伏電纜網。電力電纜得到越來越廣的應用。1911年，德國敷設成60千伏高壓電纜，開始了高壓電纜的發(fā)展。1913年，德國人M.霍希施泰特研制成分相屏蔽電纜,改善了電纜內部電場分布,消除了絕緣表面的正切應力，成為電力電纜發(fā)展中的里程碑。1952年，瑞典在北部發(fā)電廠敷設了380千伏超高壓電纜,實現(xiàn)了超高壓電纜的應用。到80年代已制成1100千伏、1200千伏的特高壓電力電纜。

電線電纜分類應用及基本結構1、分類把用以傳輸電（磁）能、訂購礦用橡套電纜信息和實現(xiàn)電磁能轉換的線材產品統(tǒng)稱為電線電纜。按用途不同可以將電線電纜分為五大類：裸電線：僅有導體而無絕緣層的產品，如鋼芯鋁絞線、鋁絞線、銅絞線。產品主要用在城郊、農村、用戶主線、開關柜等。繞組線（電磁線）：以繞組的形式在磁場中切割磁力線感應產生電流，或通以電流產生磁場作用的電線，主要用于各種電機、儀器儀表等。如漆包線。電力電纜：在電力系統(tǒng)的主干線路中用以傳輸和分配大功率電能的電纜產品，如交聯(lián)聚乙烯絕緣電力電纜等。產品主要用在發(fā)、配、輸、變、供電線路中的強電電能傳輸，通過的電流大(幾十安至幾千安)、電壓高(220V至500kV及以上)。通信電纜和光纜：傳輸電話、電報、電視、廣播、傳真、數(shù)據寧夏回族自治區(qū)礦用橡套電纜廠家和其他電信信息的電纜、光纜等。電氣裝備用電線電纜：從電力系統(tǒng)的配電點把電能直接傳送到各種用電設備、器具的電源連接線路用的電線電纜。如控制電纜、布電線等。2、電線電纜的應用.電力系統(tǒng)：電力系統(tǒng)采用的電線電纜產品主要有架空裸電線、匯流排(母線)、電力電纜 (塑料線纜、油紙力纜(基本被塑料電力電纜代替)、橡套電纜、架空絕緣電纜)、分支電纜、電磁線以及電力設備用電氣裝備電線電纜等。信息傳輸系統(tǒng)：用于信息傳輸系統(tǒng)的電線電纜主要有市話電纜、電視電纜、電子線纜、射頻電纜、光纜、數(shù)據電纜、電磁線、電力通訊或其他復合電纜等。機械設備、儀器儀表系統(tǒng)：除架空裸電線外幾乎其他所有產品均有應用，但主要是電力電纜、電磁線、數(shù)據電纜、儀表電纜等。3、電線電纜的基本結構導體：傳導電流的物體，電線電纜的規(guī)格都以導體的截面表示。絕緣：將絕緣材料按其耐受電壓程度的要求，以不同的厚度包復在導體外面而成。保護層：保護電纜的部分