據(jù)粗略統(tǒng)計,在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè),其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中,其中由于在生產(chǎn)、管理等方面的原因而造成質(zhì)量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產(chǎn)品,無法或難以采用國家標(biāo)準(zhǔn),甚至還沒有國家標(biāo)準(zhǔn),只能采用企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),因與客戶解釋溝通不足,造成誤解而投訴的;以及用戶自身電纜知識局限,對標(biāo)準(zhǔn)不理解,敷設(shè)或使用不當(dāng)造成的達三分之二以上。因此不管哪個行業(yè),哪種產(chǎn)品,都不可能百分之百杜絕差錯,售后服務(wù)因此也必不可少。但當(dāng)我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務(wù)的同時,更應(yīng)該關(guān)注“售前服務(wù)。售后服務(wù)不是用嘴說的,是要付之于行,做到讓客戶滿意,需要投入很多,而這些都將會成為你經(jīng)營成本當(dāng)中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話,看似不起眼的小細(xì)節(jié)都將會成為你的大負(fù)擔(dān)。他強調(diào),電纜企業(yè)售前服務(wù)大有可為。電纜產(chǎn)品種類越來越多,先進科技的應(yīng)用也較快,用戶不可能完全掌握各種電纜知識,因此電纜企業(yè)應(yīng)該及時對服務(wù)升級,不僅要在既有的售后服務(wù)方面進一步完善提高,還應(yīng)該提供必要的售前服務(wù),使用戶能夠順利購買和使用你的電纜產(chǎn)品。如提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計圖等。必要時參與特殊要求產(chǎn)品的設(shè)計,提供特殊要求的技術(shù)參數(shù)。售前與售后兩者都會產(chǎn)生成本,但對比來說,售后的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于售前的。值得肯定的是,目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,并利用CRM把售前服務(wù)納入到信息化服務(wù)系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務(wù),對用戶的各種問題一般都會給予圓滿的解答,但是這并不能表示售前服務(wù)就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動的服務(wù),雖然能夠滿足用戶的一定要求,但是由于一些用戶自身知識的限制,并不能對即將面臨的各種問題進行全面的把握,操作中難免會出現(xiàn)問題。電纜廠商的售前服務(wù)只有變被動為主動,主動為用戶解決可能遇到的各種問題,方才是知識經(jīng)濟時代服務(wù)競爭的真諦。目前一些企業(yè)開始認(rèn)識到售前服務(wù)的意義,并相繼推出了各種各樣的的售前服務(wù)舉措。美的、船用通信電纜報價海爾等廠家明確提出了服務(wù)應(yīng)從售前開始。而電纜企業(yè)雖然沒有明確提出“售前服務(wù)”的響亮口號,在經(jīng)營中,售前服務(wù)是知識營銷的前提 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,質(zhì)量、價格競爭只能算是眼球經(jīng)濟的產(chǎn)物,并沒有長遠(yuǎn)的前途。在市場經(jīng)濟日益完善的時代,制勝市場最終還得靠以服務(wù)為中心的知識營銷。電纜市場競爭雖然沒有全面轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭,但能否提供包括售前服務(wù)在內(nèi)的完善、資訊船用通信電纜優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場的關(guān)鍵。因此,售前和售后至關(guān)重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關(guān),不但電纜企業(yè)和用戶都省心,也有利于提升電纜企業(yè)的競爭力和品牌實力.
通線電纜北京資訊船用通信電纜是傳輸電話、電報、傳真文件、電視和廣播節(jié)目、數(shù)據(jù)和其他電信號的電纜。由一對以上相互絕緣的導(dǎo)線絞合而成。通信電纜與架空明線相比,具有通信容量大、傳輸穩(wěn)定性高、保密性好、少受自然條件和外部干擾影響等優(yōu)點。由多根互相絕緣的導(dǎo)線或?qū)w構(gòu)成纜芯,外部具有密封護套的通信線路。有的在護套外面還裝有外護層。有架空、直埋、管道和水底等多種敷設(shè)方式。按結(jié)構(gòu)分為對稱、同軸和綜合電纜;按功能分為野戰(zhàn)和永備電纜資訊船用通信電纜報價(地下、海底電纜)。通信電纜傳輸頻帶較寬,通信容量較大,受外界干擾小,但不易檢修。可傳輸電話、電報、數(shù)據(jù)和圖像等。
按電壓等級分按電壓等級可分為中、低壓電力電纜(35千伏及以下)、高壓電纜(110千伏以上)、資訊船用通信電纜超高壓電纜(275~800千伏)以及特高壓電纜(1000千伏及以上)。此外,還可按電流制分為交流電纜和直流電纜。按絕緣材料分1、油浸紙絕緣電力電纜以油浸紙作絕緣的電力電纜。其應(yīng)用歷史最長。它安全可靠,使用壽命長,價格低廉。主要缺點是敷設(shè)受落差限制。自從開發(fā)出不滴流浸紙絕緣后,解決了落差限制問題,使油浸紙絕緣電纜得以繼續(xù)廣泛應(yīng)用。2、塑料絕緣電力電纜 絕緣層為擠壓北京報價船用通信電纜塑料的電力電纜。常用的塑料有聚氯乙烯、聚乙烯、交聯(lián)聚乙烯。塑料電纜結(jié)構(gòu)簡單,制造加工方便,重量輕,敷設(shè)安裝方便,不受敷設(shè)落差限制。因此廣泛應(yīng)用作中低壓電纜,并有取代粘性浸漬油紙電纜的趨勢。其最大缺點是存在樹枝化擊穿現(xiàn)象,這限制了它在更高電壓的使用。3、橡皮絕緣電力電纜 絕緣層為橡膠加上各種配合劑,經(jīng)過充分混煉后擠包在導(dǎo)電線芯上,經(jīng)過加溫硫化而成。它柔軟,富有彈性,適合于移動頻繁、敷設(shè)彎曲半徑小的場合。常用作絕緣的膠料有天然膠-丁苯膠混合物,乙丙膠、丁基膠等。按電壓等級分1、低壓電纜:適用于固定敷設(shè)在交流50Hz,額定電壓3kv及以下的輸配電線路上作輸送電能用。2、中低壓電纜:(一般指35KV及以下):聚氯乙烯絕緣電纜,聚乙烯絕緣電纜,交聯(lián)聚乙烯絕緣電纜等。3、高壓電纜:(一般為110KV及以上):聚乙烯電纜和交聯(lián)聚乙烯絕緣電纜等。4、超高壓電纜:(275~800千伏)。5、特高壓電纜:(1000千伏及以上)。
中國的電力電纜業(yè)包含著龐大的商機和代價,這就必要企業(yè)進行立異和投入,可是不能自覺擴大,只要如許做,才氣為行業(yè)和企業(yè)的成長注入壯大的能源,才氣締造出屬于本身的技能和品牌,在國內(nèi)化合作中立于不敗之地。電線電纜行業(yè)無序擴大,在人才上卻呈現(xiàn)了較為緊張的斷層。人才在將來的企業(yè)成長中將處于關(guān)頭職位地方,誰具有數(shù)目多、品質(zhì)多、立異本領(lǐng)強的人才,誰就處于充實的上風(fēng)職位地方。但海內(nèi)不少企業(yè)卻很少看重對人才的培育。人才缺位是海內(nèi)企業(yè)介入國內(nèi)化合作的最大危害。企業(yè)在熱中于高壓電纜出產(chǎn)線投入的同時,卻還無法辦理高壓電纜出產(chǎn)用超凈電纜料國產(chǎn)化的問題,而能出產(chǎn)高壓電纜用附件的海內(nèi)出產(chǎn)廠家也寥寥可數(shù),研究高壓電纜體系及工程和徹底滿意高壓電纜產(chǎn)物辦事技能請求的企業(yè)更是風(fēng)毛麟角。別的,在電線電纜財產(chǎn)鏈中,高附加值的電線電纜卻很少有企業(yè)涉足;很少有企業(yè)埋頭研究高端市場,特別是航空、航天、潛艇、艦船、核電(海內(nèi)核電用電纜80%由外資企業(yè)或境外企業(yè)供給)、海上煤油平臺、煤礦、煤油開采等范疇利用的產(chǎn)物和電子線纜、伴熱電纜、汽車線束等。中國的電線電纜行業(yè)今朝面對著幾大嚴(yán)重的磨練,此中金融危急是較為重要的一個方面,資訊船用通信電纜而別的另有行業(yè)外部的一些潛伏問題,同聲傳譯。金融危急攔截了電線電纜行業(yè)高速增加,而產(chǎn)能多余致使電線電纜行業(yè)惡性合作,末了冒充偽劣影響了電線電纜行業(yè)康健成長。這恰是2009中國電線電纜行業(yè)大會上,預(yù)會帶領(lǐng)、專家和今朝電纜制作商等配合擔(dān)心的問題。本年以來,在當(dāng)局鞭策和過多信貸資金流入的環(huán)境下,本已多余的產(chǎn)能又一次獲得了猖獗擴大,拿高壓VCV電纜來講,海內(nèi)企業(yè)已下馬60多條出產(chǎn)線(而除中國以外的其余列國累計只要20多條),北京資訊船用通信電纜這類征象不但致使產(chǎn)能緊張多余,還致使一些新上的企業(yè)在人才的問題上“一將難求”,企業(yè)可以用錢買來裝備和質(zhì)料,但買不來企業(yè)成長的高本質(zhì)技能人才。
生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB12706.2等同采用國際電工委員會IEC60502 ISO4589-2/BS2863氧指數(shù)(OxygenIndexLOI) 這是ISO和BS標(biāo)準(zhǔn)中針對氧指數(shù)的規(guī)范燃燒法:北京資訊船用通信電纜依據(jù)材料是否容易燃燒,判斷其是否是阻燃電線-ZRBV或者阻燃電力電纜-ZRYJV..根據(jù)是否燃燒,辨其火焰顏色;是否冒煙,煙量多少來判斷,從型號的結(jié)構(gòu)來看,RVV是軟護套線的表示,后面加個船用通信電纜報價字母p就是屏蔽線了,屏蔽一般是屏蔽網(wǎng),64編128編銅絲編織成的屏蔽信號網(wǎng)
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